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6S管理,营造温馨就医环境-急诊科

2019-12-03 20:30 作者:snrxa1209 来源:未知 浏览: 我要评论 (条) 字号:

摘要:医疗安全与质量管理,历来是医院管理的基石和核心,卫生部一直坚持以病人为中心的方针和强调持续改善服务质量,并以之作为医院管理的首要任务常抓不懈。 随着市场的变化,医院的响应能力如何,应变能力如何,如果应变快,应变效果好,就称为柔性高,柔性高的

医疗安全与质量管理,历来是医院管理的基石和核心,卫生部一直坚持“以病人为中心”的方针和强调持续改善服务质量,并以之作为医院管理的首要任务常抓不懈。
 
随着市场的变化,医院的响应能力如何,应变能力如何,如果应变快,应变效果好,就称为柔性高,柔性高的医院,就能快速的抓住机会。这也是推行6S管理的主要因素,可以预见在未来的几年,内部管理的提升(如合理的就医流程,安全的就医环境、与病人的充分沟通等)将对医院产生的作用越来越显着,将为整个医疗体系,医疗市场带来革命性的变化。
 
整理整顿清扫清洁素养,安全的6S管理活动对医院安全管理有保障,挖掘医院安全管理漏洞,使得医院安全管理,信息安全管理得到管理可控,万事可预防的规范化管理,杜绝安全事故的发生;
 
 
6S管理打造前:
 
 
杂,乱......
 
 
6S管理打造过程:
 
对物品进行梳理,区分要与不要,要的物品留下来进行整顿,对于不要的物品,需清理出工作区域,以便节省出更多的有用空间。
 
不要物包括已损坏的物品、已淘汰的物品、已过期的物品、长期不使用的物品等。不要物需登记造册,之后进行相应处理:有的直接报废处理,有的可以调配至其他科室使用,有的则存放于仓库中,医院需要制定相应的处理标准;
 
6S管理打造后:
 




 
6S管理通过规范现场管理,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,强化员工的安全意识,从而提升员工素质,自觉遵守规定,保障现场作业安全。
 
6S管理打造后:
 
 
为患者提供一个安全、舒适、优美、适合健康恢复的就诊环境;
 
医院标识整改,为患者打造更便捷的就医环境;
 
病区环境优化,为患者打造更安全、舒适的住院环境;
 
6S管理确保患者满意且安全,提升医生护士荣誉感责任感,提升医院利益和口碑;
 
6S管理能保证更好的接诊,更快的就诊,使得医疗管理步入标准化精益管理时代;
 
6S管理可以帮助医院创造一个目视化管理的医院门诊,把医院管理变得简单化,将复杂专业的知识转化成具体可视化的精益管理医院;
 
6S贵在坚持,要很好的坚持6S,运用PDCA循环不断的检讨及修正问题,形成标准化,其次要让6S制度化,让它成为员工工作中的一部分,将6S纳入日常管理活动,定期地对推行过程中出现的问题进行检讨、总结,并对6S推行结果进行评比。
 
引进的6S管理工具,让管理层与员工了解并且认同6S管理工具对医疗品质提升的重要作用,再逐步的导入更多的,例如QCC(品管圈),TQM(全面质量管理)等管理工具,持续不断的推动医院医疗品质发展,推动医院现代化管理,从医院管理上进行全面立体的质量监控与改进,在医疗服务上从被动转到主动,以病人需求为导向来设计流程,制度规程。为患者提供无缝隙照护,保证患者安全,给予良好的环境照护,尊重患者家属的权利为目标,不断提升医疗品质。
(责任编辑:snrxa1209)
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