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【精益安全】班组建设怎么干,带你看一看

2019-11-17 15:20 作者:网络 来源: 浏览: 我要评论 (条) 字号:

摘要:(一)创新核心业务指标“三色”动态电子看板管理    供电所的核心业务指标通过红黄绿“三色”进行动态直观展示:绿色表示指标正常;黄色表示指标滑坡进入预警状态,应及时分析并提出改进意见;红色表示指标不合格,需立即进行整改,并对造成指标不合格的相

(一)创新核心业务指标“三色”动态电子看板管理

  

供电所的核心业务指标通过红黄绿“三色”进行动态直观展示:绿色表示指标正常;黄色表示指标滑坡进入预警状态,应及时分析并提出改进意见;红色表示指标不合格,需立即进行整改,并对造成指标不合格的相关人员进行绩效考核。通过指标“三色”动态电子看板管理,提高员工对核心业务指标完成情况的关注度,以过程管控促指标落地,以对标排序促精益提升。

电子看板

(二)建立核心业务指标与班组工分制考核联动机制。

将班组核心业务指标分解到岗、落实到人、考核到位,促使班组关注工作过程和结果,大力提升班组精益化管理水平,让客户享受便捷的服务。

工分制实时考核公示

二、

以提升“两率”为抓手夯实安全基础,用精心的运维让客户放心

(一)实施“标准化作业”管理工作法

通过严格开展“作业标准化”,合理优化配置,拍摄“标准化作业视频”,指导日常工作,确保安全作业。

标准化作业

标准化检查

标准化备品备件管理

(二)实施“菜单式应急抢修”

  针对各类可能的突发事故和重要保电制定针对性的应急处置方案,按菜单选择启动应急处置预案,缩断了停电时间,提高了供电可靠率。

应急处置方案选择

现场应急处理

(三)实施“集中检修”

针对供电所平均年龄46岁的现状,盘活整合现有农电人力资源,集乡邻供电所的人力、物力、车辆来实施集中检修,有效的确保了年检质量和设备的安全可靠运行。

集中检修出发

(四)开展设备“三色管理”

对高低压线路、配电箱采取黄绿红分相色管理,在接入施工中极大地提高了负荷平衡率和故障排查的工作效率,使电压合格率和供电可靠率得到了极大地提升。

三色管理

(五)实施安全“四定管理”

按照“定人、定责、定片区、定标准”的管理模式,做到了“每条线路有人巡,每个设备有人看,发现缺陷有人管”,确保安全管理无死角,提高运行维护水平。

四定管理一览图

(六)实施隐患“一患一档管理制度”。

采取设备隐患一患一档管理制度,对隐患排查治理进行实时监督,及时消除隐患,保证设备、电网的安全可靠运行。

一患一档公示

三、

以客户满意度为目标创新服务手段,用优质的服务让客户舒心

(一)创新成立乐山公司首个党员服务班

党员服务班与配电抢修值班业务有效融合,有效发挥配电抢修党员集中的优势,将服务城市客户的共产党员服务队模式延伸进更广袤的农村,让“三农”享受更舒心的优质电力服务。

共产党员服务班

深夜抢修

(二)创新“便民三卡”服务模式

通过“保护电力设施联系卡”、“用电便民卡”和春耕春灌“连心卡”,提高客户用电问题的响应速度,及时处理客户用电需求和难题。

便民三卡

连心卡架起连心桥

(三)创新营业前“三查”管理

从“查定置管理。人员精神状态和查服务”三个方面进行检查,时刻保持“四个一样”。用饱满的精神迎接新一天的工作,时刻为客户提供优质、高效的服务。

营业前三查

四、

以“班组 互联网”模式,促进班组提质增效

(一)研发“掌上供电所”APP互联网模式

利用掌上供电所实现远距离遥控任务管理、查阅、更新、提醒等,将8小时办公室工作延伸到24小时口袋办公,通过“互联网 ”技术进一步缩短服务客户的时间,提高事故应急响速度,进一步减轻班组减负,调动员工工作积极性。

掌上供电所

(二)研发电子看板系统互联网模式

与掌上供电所同步信息,灵活生动、图文并茂的展示关于班组任务日历、亮点速递、今日值班、月度明星、班组绩效、安全生产天数以及设备隐患缺陷等内容,并通过信息技术实现实时更新,对供电所零星分散作业实现零距离安全管控。

电子看板

(三)研发工料通系统信息化模式

规范安全工器具、备品备件工器具、应急工器具等库房的信息化管理,实现安全工器具到期提醒、补充提醒、自动出入库、使用统计等自动提醒功能,有效为班组员工减轻工器具管理负担。

应用工料通系统出库

五、

以差异化培训为突破口强化现场实训,强化员工技术技能

(一)配置班组培训室

接通计算机内网开展针对新技术、新流程开展培训。将营业、安全等标准化作业流程制作成上墙图表、工作视频,对新进员工进行培训。通过直观、实操地培训,让员工非常方便地了解、掌握各项工作流程。

应用工料通系统出库

(二)配置班组实训室

将其作为生产人员技能提升的加油站,设有配电屏故障查找、表计安装、拉线、制作等实训内容,大力开展师带徒、互助学习的生产实训内容,不断提高现场作业人员技术技能。

实训室

师带徒

(三)配置班组服务仪态实训室

针对服务人员的形体、公关礼仪及仪容仪表进行训练,提升员工仪态修养,塑造良好内在气质,让客户感受到我们更用心,更真诚,更完美的优质服务。

仪容训练

仪容训练室

(四)配置班组学习室

集职工书屋、职工讲堂、会议室于一体,拥有各类书籍2000余册供员工阅读学习;践行“123”特色学习法,每周开展10分钟安全学习,20分钟工作安排以及30分钟技能学习,不断提升员工的业务素质和安全管理水平。

班组学习室

周“123”特色学习法

学习室一角

六、

以班务公开为切入点建设职工小家,营造和谐合作的“家”氛围

(一)强化班务公开,将应公开事项透明化

通过将应公开的事项的内容和范围向全体员工进行公示,让全所员工了解并能适时进行监督,同时将这些事项细化分工给供电所的管理人员负责实施,营造风清气正、和谐合作的家环境。

班务公示栏

所务会

(二)积极打造职工之“家”

配备简单的健身器械、乒乓球桌等文化体育设施,丰富职工业余文化生活,让职工之“家”成为员工活力加油站,员工既可以在这里休息、聊天又可以锻炼身体,让员工可以“忙里偷闲”,感受“家”的温暖。

健身

乒乓球比赛

来源 精益管理改善

【广东精益管理研究院】

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