敏捷项目管理：看板方法kaizen

在日语中，"kaizen"这个词的字面意思是"持续改善"。在工作中，如果全体员工能够持续专注于提高质量、生产率和客户满意度，那么这种文化便可成为"kanzen culture"（改善文化）。

在日语中，"kaizen"这个词的字面意思是"持续改善"。在工作中，如果全体员工能够持续专注于提高质量、生产率和客户满意度，那么这种文化便可成为"kanzen culture"（改善文化）。

在软件开发领域，美国卡内基梅隆大学的软件工程研究所（Software Engineering Institute,SEI）在其能力成熟度集成模型（capability maturity model integration,CMMI）中，将最高级别的成熟度定义为优化级（optimizing）。

优化级意味着该组织能够持续不断地改进产品质量和效能。

1在持续改善的文化中，每个个体都有充分的授权感，能够毫不畏惧地行动，自动自发进行协作和创新

2在持续改善的文化中，无论成员身处组织结构中的哪个级别，彼此间都具备高度的社会资本和信任度。

3过程的透明性使得所有干系人都能看到自己作为或不作为时所产生的影响。

4当能够看到自己的影响效果时，个体会变得更乐于贡献时间和进行写作。

5看板方法中对在制品设限的做法，鼓励集思广益共同解决问题。

6通过共同解决问题和与外部利益相关者开展合作，团队的协作性得到了提升，最终提升了团队的社会资本水平和团队成员之间的信任程度。

7看板方法中对在制品设限及服务分类的做法，能够授权个体主动拉动工作，进行优先级排序和计划调度决策，而无需管理人员进行监管。

8授权水平的提升能够增加社会资本以及员工与管理人员之间的信任度。

9协作行为能够以病毒传播的方式扩散。

10个体会跟随资深领导者。资深领导者之间的共担与协作行为，将影响全体员工的行为。