摘要:~精益工场-国内优秀的精益管理平台~ 现场是产品实现的场所。董明珠说，没有产品做支撑，营销就是行骗。她的意思是说，你产品都做不好，整天想着怎么营销，那不是忽悠人吗？ 企业的设计、设备、人力资源等各部门，某种意义上讲，都是为现场服务的，都是为了产
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一、做好基础工作 基础性工作主要包括三个方面，一是人，明确人的岗位职责，建立健全企业的规则制度，使得人员在一定规则下工作，否则将是一盘散沙。 二是设备，设备管理的重点在于维护保养，使得设备充分发挥出其效应，降低故障率。常用设备维护保养有三级维护，分别是日常保养，即加油加固；定期保养，主要依据运行周期更换零部件；专业保养，拆解式的大保养，专业保养由专业人员进行。 三是工艺，主要指对工艺的标准化，包括工艺参数的明确化，设备操作规程，以及对人员作业的规范要求等。
二、做好现场5S 5S分别指整理、整顿、清扫、清洁、素养，源自于日本的一套现场管理工具。其典型特征在于，简单有效，长期坚持效果好。这种效果不仅是现场环境干净整洁，它还培养人员自律的精神。5S做得好的企业，员工参与改善的积极性高。
三、工具运用 工欲善其事，必先利其器。做好管理的一个要点在于掌握并善于运用工具。适合于现场管理的工具有，QC手法及IE手法等。 QC手法全称为QC七大手法，分别是查检表、层别法、柏拉图、鱼骨图、散布图、直方图、控制图。但是，对于一线管理人员，常用的也就是“两图一表”，分别是柏拉图、鱼骨图以及查检表。
IE是Industry Engineering的英文缩写，常译成工业工程，主要研究作业手法与作业时间优化的一门学科。IE手法主要包括：①作业观察研究；②作业时间优化；③作业动作解析；④作业动作优化；⑤人机配合的优化，等。 QC手法侧重于质量数据的分析，而IE手法侧重于作业的优化。 四、对供应链的管控 现场不是孤立的存在，它是供应链中的一环，受益于供应链，同时也为供应链服务。 现场的物料来源于供应商，供应商应确保来料质量。业界有一个常识性的观点，正如ISO体系中所要求的，应构建良好的、稳定的供应商关系。 对于供应链的下游即客户，是我们的重点服务对象。德鲁克有一句名言，企业存在的意义在于创造客户。重视对客户投诉的处理，及时响应客户反馈，满足客户期望，增强对客户的粘性。 进而构建出供应链管理的大数据系统，包括客户数据（客户分类，客户合作历史，质量数据，商务数据等）、供应商数据（合格供应商清单、合作历史、质量数据、商务数据等）、企业人员数据（各岗位配置、岗位要求、档案等）、现场数据（产品类别、订单数据、质量及工艺历史等）、数据的对比（如市场数据的变化、每月质量趋势图、生产效率趋势图等）。构建大数据系统的目的在于实行实时管控、发现问题点、持续推进改善等。
五、现场持续进步 作为产品实现的场所，管理现场的主要目标为高品质、低成本及准时交货。进而，细化并明确现场管理的指标，简称为关键绩效指标，细化的指标包括：安全、员工满意度、一次合格率、报废率、质量成本等。 最终目标，企业在竞争性提升的基础上，达成对客户群体的优化，获取更好的利润回报。
原创文章，作者张坚 完 
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