摘要:班组长作为一名基层管理者，扮演着“兵头将尾”的角色，既要当好上级的参谋与助手，又要当好班组的带头人，做到站好岗、把好关、尽好责。 企业管理看班组，班组管理看班组长，一个什么样的班组长就能带出什么样的团队。因此，班组长的能力直接决定了班组管理
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班组长作为一名基层管理者，扮演着“兵头将尾”的角色，既要当好上级的参谋与助手，又要当好班组的带头人，做到站好岗、把好关、尽好责。 企业管理看班组，班组管理看班组长，一个什么样的班组长就能带出什么样的团队。因此，班组长的能力直接决定了班组管理水平。
想要做好班组管理工作，成为一个优秀的班组长，应做好以下几个方面： 
第一，随时而有意识地调动员工的工作积极性 比如：参加上级部门组织的会议。首先，班组长应该在会上认真地做好记录；然后，在会后的适当时间把会上的相关内容灌输给组员。这样，一方面让他们也参与到会议的内容中去；另一方面，这也加强了自己和他们之间的相互沟通与了解。 再如：当有工作任务时，要把班组长按照计划制订的工作日程表按照组员的人力、能力跟组内的人进行协商，征求意见。如果意见不多，问题不大，那就按计划来办；否则，该改的改，该重新分配的就重新分配。这样，不但满足了组员的要求，也给自己创造了一个和他们沟通、了解的机会。只要员工的积极性提高了，班组管理就有了蓬勃的生机。 
第二，加深与组员之间的相互理解 在工作过程中，可能会遇到各种形形色色的问题。比如说，工作过程中有人因私事想请假，这肯定要根据事情的重要性及工作的紧迫性两方面来考虑。如果事情确实重要，工作有人可顶替或者说现在工作进度并不很紧的话，组长应当同意，否则要向其说清情况或向上级请示。 班组管理的过程中问题多，但处理问题的宗旨只有一个：“能解决的，就和组员一起现场解决; 不太好解决的，大家一起想办法解决; 实在棘手的、解决不了的，那就及时地向上级反映。”通过问题的发生和问题的解决，使自己和组员走进“有福同享，有难同当”的境界，共创出“上班要尽职，下班要尽兴”的思想理念。
第三，树立好个人形象 通过注意平常的一些小事，在组员中塑立良好的个人形象，这在班组的管理过程中是必要的，而且也是很见效的。如上下班准时，工作认真严谨，待人和善; 有困难时要挺身而出; 有工作任务时要以身作则。 另外，班组长也应注意自身专业技能的再学习，以自己的行动来影响、感化组内人员，使自己能够被尊重、被接受、被认可。这样，逐渐地形成一个以班组长为中心的班组，组员的矛盾少了，就更加团结了，向上级反应的问题也少了，工作任务能优质高效地完成了。
第四，做好“传、帮、带” 1、传 班组长作为企业基层的管理人员，不仅是一个基层管理者，更是团队的技术领路人。要及时传授新员工本行业相关的知识、技能以及经验之道，包括公司及项目产品的组织架构基本情况和规章制度、应知应会、岗位职责、工作常用体系文件及表格和填写方法、礼仪礼貌等，以及突发事件、常见问题处理应对技巧等。班组长的职责之一就是对新员工进行技能与经验的传授和引导，因此，班组长不不仅要加强学习，提高自身专业技能，还要为班组成员“传道授业解惑”。 2、帮 班组长作为团队的带头人，应该时时关注和帮助员工。首先，要在业务上帮助员工。对员工高标准、严要求的同时，要帮助员工提高专业技能。可组织班组在班前开展每日一课、每日一题等。创新方式方法，开展技术讲课、技术问答等定期集体活动。 3、带 班组长作为企业最基层的管理者，直接与人、事、物打交道，处在矛盾的第一线、工作的最前沿，没有一定的责任意识，是难以做好工作的。要始终想着能当上班组长，是组织和班组员工的充分信任，时刻想着自己是班组的责任人，增强岗位工作的光荣感、责任感、使命感和自豪感，保证精力到位、责任到位，全身心投入到工作中去，以班组工作的优异成绩回报组织和员工的期望。 俗话说：“喊破嗓子。” 作为班组这个小集体的领头人，要管理好班组首先就要管理好自己，要有形象意识，要有班长的样子，带头学习技术、遵守纪律、维护团结、完成任务，做到“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。 要求别人做到的，自己首先做到并且做好、做优、做精；要求别人不做的自己坚决不做，自重、自警、自省、自励，以自己的人格魅力影响和带动他人共同做好工作。 |
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