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    卓越班组长管理技能提升训练

    2020-05-26 22:26 作者:网络 来源: 浏览: 我要评论 (条) 字号:

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    开篇案例:王班长的烦恼
    王强,年富力强,工作雷厉风行,处理问题技术娴熟,手到病除,备受大家的信赖,走上了班长的管理岗位。

    王班长很忙,每天早上都提前半小时到岗,他需要处理解决很多问题,由于连续半个月下雨,造成部分设备受潮,影响了生产,需要组织班员加班检修;员工对食堂的伙食意见很大,纷纷找他反映;小徐最近工作一直不起劲,牢骚多;车间又布置了岗检、安全检查和成本考核等工作......

    王班长重视从早忙到晚,常常感到心力交瘁,什么事他不亲手过一遍总觉得不踏实。班员年轻人多,检修经验和技术不足,一点小问题也得找他,让他很恼火也很无奈,感到没几个人做事能让他放心的。

    问:作为一名班组长,你是否也有过王班长相同的经历?是什么原因造成了王班长目前的困境?

    班组的地位
    1、班组是企业组织生产经营的基本单位
    2、班组是企业最基层的生产管理组织
    3、班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败
    4、班组就像人体上的一个个细胞

    “兵头将尾”班组长

    班组长是不脱产的“将”,指挥一班人的“兵”,集兵、将特色于一身。

    “兵头”:首先是一名出色的领头人。要带头完成生产任务,带头实干,精通业务,当好“兵”的带头人,是“兵”的模;

    其二,不仅是一个技术尖子,还要是一个“多面手”,要当好教官、最佳的替补队员和关键时刻的主心骨。

    “将尾”:企业最基层的管理者,最小的官。但也具有最基本的管理职责,要善于组织协调,调兵遣将,有效地协调人财物等资源的配置和使用,组织、指挥班组员工有效地完成工作任务,为企业创造效益。

    班组长必须有“兵”的实干,“将”的韬略。(用兵的计谋)。

    班组长的使命

    使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面:
    1. 提高产品质量
    2. 提高生产效率
    3. 降低成本
    4. 防止工伤和重大事故的发生
    5. 按时交货

    班组长的重要作用
    1. 班组长影响着决策的实施,影响着企业目标的最终实现
    2. 班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带
    3. 班组长是生产的直接组织和参加者

    班组长的权利和管理原则

    四项管理基本功
    班组管理的五项内容
    人:也就是对员工的管理。
    财:比如成本核算,资金流向。
    物:主要指生产物料。
    信息:生产进度方面的信息,上级给下级下达的指示,下级向上级反馈的意见等。
    时间:管理者应对每天的工作分好主次,有条不紊地安排时间。

    班组的管理原则
    对于高层管理者而言,其工作原则是“行政长官不过问琐事”,其主要精力应放在管理企业的战略发展方向、重大政策的调整上。对于一名班组长而言,根据其定位,要求关注现场工作中的每一个环节,绝不能有丝毫的疏忽,否则就可能造成某种失误、事故,甚至出现重大的事故。因此班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。做到班前布置,中间控制,事后检查。班前要对员工们进行工作布置,讲明注意事项,中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰当的及时控制,事后还要进行检查和总结经验。

    班组长的权力

    权力类型
    对于任何一名管理者而言,手中都握有一定的权力,这些权力随着管理者的职位高低而变化,这一权力称之为职位权力。职位权力分为奖励权、惩罚权、法定权。

    奖励权:
    如果部下能按照规章制度进行操作,而且取得了成绩,班组长有权对其进行物质或精神方面的奖励,目的是激励取得成绩的员工争取做得更好,另一个更重要的作用是充分发挥他的模范带头作用,以便有效地带动班组的全体成员都能积极主动地工作,把本职工作做得更好。班组长的这种权利就是奖励权,这种做法被称为正激励,有人将其形容为“哄着朝前走”。

    惩罚权:
    员工违规操作,造成了一些失误,或没有服从组织纪律的安排,那么就要惩罚他,严重的可以将其停职,甚至开除,轻的可以在班组会上口头批评一次,或单独对其进行批评,目的是让其按照既定的目标、规章制度来完成任务,它的目标是正的。这种权利称为惩罚权,这种做法被称为负激励,有人将其形容为“打着朝前走”。

    法定权:
    厂规和法律中赋予班组长的其他权力,统称为法定权。例如信息处理权就属于法定权,上级的文件可以根据情况有的向下传达,有的暂缓传达,甚至不传达;下属反映的情况如果班组长能处理,就不必上报,此外流程改造权,设备更新权,也都属于法定权。

    非权力因素:
    同样是一名班组长,为什么有的班组长能够一呼百应,而有的班组长却使员工口服心不服,甚至当面顶撞,除了职位权力之外,还有一个作用很大的因素——非权力因素,影响着班组长的权力。
    非权力因素与职位权力没有密切的关系,但是非权力因素却能有效地间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权和个人的影响力。所谓专长权是指懂技术,会管理。个人影响力是现代领导科学中尤为强调的一种领导能力。它并非强制性的权力,而是指管理者靠个人的人格魅力影响员工的工作。

    如何提高影响力
    管理者的个人影响力不是一朝一夕就能轻易形成的,而是靠自己和员工们的长期共同奋斗形成的,管理者不能期望通过一件事或模仿谁就能提高自己的影响力,这是一种长期的感情投资。但领导者有了个人影响力之后,要慎用个人影响力,以免“透支”。

    当你具备了一定的个人影响力之后,应在不得不用的关键时刻使用,以应付突发性任务、紧急事件。古人所说“服人者,德服为上,才服为中,力服为下”,指的就是这个道理。

    一名班组长只有把以上三者有机地结合起来,才能使自己的管理成功,才能成为一个班组的灵魂与核心。

    班组长的主要职责
    人员管理:提升人员的向心力,维持高昂的士气。
    作业管理:制定完善的工作计划,执行良好的工作方法,维护一流的现场。
    品质管理:控制好工作品质,执行自主品保,达到零缺陷。
    设备管理:正确操作设备,维持零故障。
    安全管理:维护人员、产品、顾客安全,做好必要措施。
    环境管理:一流的环境是品质的有力保障。
    成本管理:节约物料,减少浪费,降低成本。

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