摘要:仓库负责人无时不刻的强调做好仓库管理,但是什么样的仓库管理才是好的管理?做到什么水平才算是好的管理?有没有切实有效的指标呢?答案当然是肯定的,没有量化就没有标准,仓库管理的量化考评,能够有效提升仓库的管理效率,解放公司资金,获得最大化的收益
这个其实包含了好几个指标。原材料、半成品、成品,收货、发货,及时、准确,排列组合起来有12个指标了。 收(发)货及时(准确)数量/收(发)货总数量x100%=收(发)货及时(准确)率。 没有合适的系统,靠人工记录,是几乎无法考核这个指标的。当然,我们可以采取曲线方法,例如收集投诉数量,没有投诉就是准确及时,但是这样就无法实现过程监控的目的。 考察由于仓库操作不当造成的物料包装破损或者货物损坏。这个指标本意用来考察约束仓库,特别是第三方仓库的实物操作规范。 货物破包(损)数量/总货物操作数量x100%=破包(损)率。 帐物相符率,是总体的帐存品种有多少,实存的品种数量有多少后者与前者的比率,如库存商品有10个品种,实际有10个品种,但10个品种中,有5个品种的数量核对不符,那么帐实符合率为5/10=50%。 这是一个经典的仓库相关的财务指标。 这三个是和仓库物理库位使用情况相关的指标。 被占用的库位数量/总库位数量x100%=库位利用率; 总库位数量/库位上总SKUx100%=平均SKU占用库位数; 有变动的库位数量/总库位数量x100%=库位周转率。 这三个指标反映的是仓库储存物料的剩余能力。每个仓库储存能力都是有限的,不可能存放无限的东西,所以清楚自己的能力有多大,还剩下多少就很关键了。这些指标建立起来一是了解现状,二是预报预警,三是长期来看仓库的是否要扩容或者收缩。 这个数据应该由固定时间段(每天、周、月……)的盘点(动碰盘、循环盘、停产盘……)数据来支撑的。 盘点准确数量/盘点总数量x100%=库存准确率。 值得注意的是数量可以是SKU数,也可以是具体的总数量,甚至可以是库位数,完全就看你需要哪个。另外库存准确率可以引申出库位准确率这个指标。盘点库位准确数量/盘点库位总数量x100%=库位准确率。这个指标对老是有东西找不到的仓库还是很重要的。 在仓储服务过程中,尤其是三方物流,客户满意度一直是非常重要的指标,而每家物流企业针对客户满意度的侧重点也各有不同,调研客户满意度所设计的表格也各有不同,但在一些必要的数据点上却是一些共性的调研需求。如:货品的质量保证;服务的周到细节;时刻汇报客户物品的动态情况;流程的细密程度和简单易操作;人员的态度也是重要的因素之一 或点击“阅读原文”,进入报名 |
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