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    统配商品要货、收货、退货管理

    2020-08-02 14:49 作者:鲁志深(改) 来源: 浏览: 我要评论 (条) 字号:

    摘要:各位店长好呀!为大家带来关于“统配商品要货、收货、退货管理”课程分享,请各位店长及时查收阅读哟~~~ 一 要货流程 cell spacing="0" cell padding="0" width="568" style="width: 556px;"> 序号 流程概要 1 系统提供门店叫货参考表格,门店店长从系统导出

          各位店长好呀!为大家带来关于“统配商品要货、收货、退货管理”课程分享,请各位店长及时查收阅读哟~~~


    要货流程
    cellspacing="0" cellpadding="0" width="568" style="width: 556px;">

    序号

    流程概要

    1

    系统提供门店叫货参考表格,门店店长从系统导出结合实际制作叫货表格,将叫货表导入系统生成门店叫货单;

    2

    叫货单上传到总部后台系统,仓库进行波次作业时,系统会生成配货出货单;

    3

    配货出货单会进入配货中心配货流程。

    01

    叫货方法

    第一种:

    ①通过报表中心—在线报表—报表管理;来查询店内往常3天、1周或15天的商品销售情况,作为参考依据来修改叫货数量。


    ②改完叫货数量后,表格内只留下商品代码和叫货数量,选择好代码及相应的叫货数量进行复制,后到门店叫货模块—新增—1.取消后可以粘贴(快捷键)。2.可以外部文件导入—保存(保存并发送)后可叫货成功。


    第二种:

    店务管理—门店叫货—新增—商品查询选择(设定好条件进行查询—全选—完成导入—修改叫货数量—保存【保存并发送】)


    02

    合理叫货

    可以参考上一天的销售金额或者是参考之前3天或一周的销售金额(以及商品明细)进行叫货;叫货金额需达到均销售额70%—80%。


    收货流程

    统配:门店向配送中心要货,配送中心直接配给门店

    cellspacing="0" cellpadding="0" width="543">

    序号

    流程概要

    1

    司机携配货单到门店;

    2

    门店清点件数,详细清点贵重物品,双方在配货单上签字

    3

    司机携配货单返回配送中心将单据交给制单员;

    4

    门店详细验货清点收货数量,在JOPS上确认实际收货数量

    统配商品的验收标准及处理方式

    (先退货后收货

    第一步:查看周转箱的封箱贴是否完好,当面打开查看红色周转箱内是否有已破碎商品;

    第二步:清点核对证件商品、周转箱的数量,确认无误后再配送单据上签字(当班人员),并将上联交由司机;

    第三步:在摄像头下,对照配送单据将周转箱和整件商品一一清点并上架,同时查看商品的生产日期和保质期;

    第四步:验完货后,将周转箱进行清理腾空,并整齐放回库房内;

    第五步:将纸质配送单据与电子配送单进行核对,将纸质配送单据保存好。

    到货时间、离店时间、实收数量、门店退货、空周装箱回库数量、配送车辆态度请打勾分、收货人签字。(必须清点确认无误以后再签字,如提前签字者 门店出现误差门自己承担损失)如图。

    系统操作:

    1.   双击进入“店务管理-统配收货”;

    2.   选择对应收货单,点击“编辑”;

    3.   录入实收数量,点击“确认”;

    4.   点击“保存”,选择“保存并发送”。





    统配收货差异

    cellspacing="0" cellpadding="0" width="532">

    序号

    流程概要

    1

    门店人员根据实际收货情况在系统中填写实收数,当实收数与配货数存在差异时,门店系统自动产生一张未审核的统配差异单;

    2

    差异单传到总部,物流中心对配货差异单进行核查,若差异确实存在,配送中心经理审核并确认差异(可查找录像),差异损失由总部承担,门店库存减少;

    3

    若差异不存在,则在系统中拒绝差异申请,则差异损失由门店承担;

    4

    区域经理定期检查系统中的配货差异单。


    退货流程

    01

    门店主动申请退货

    cellspacing="0" cellpadding="0" width="568" style="width: 556px;">

    序号

    流程概要

    1

    门店存在问题商品,可以主动申请退货;

    2

    门店店长在JOPS上填写退货单,并且打印退货单;

    3

    门店将退货商品装箱,并且将退货单一同放入;

    4

    司机送货时拉回退货,货到仓库后,由仓库确认实际收货数量;

    5

    门店在前台跟踪查看统配退货单仓库确认情况。

    备注:需要将在退货单上签字盖章

    系统操作:

    02

    总部通知退货

    例如清场商品通知门店进行退货处理时门店需要进入到店务管理—退货申请—新建通知退货(退货模块选择不一样、后期流程与主动申请退货一致)

    一、统配商品严格按照采购制定的临期处理方案执行(配送中心不给予解释权)。

    二、非统配和无售后商品不退库,如有门店退回退货人员不予理睬并且配送中心不负责保管和返回门店。

    三、3天内未做单的请及时联系配送中心退货员,超过5天以上一律门店自行承担。

    以上是我们本期分享的内容, 大家好好学习哟~~

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    (责任编辑:环球精益网)
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