今天来聊聊，库存管理这个话题，这周业务员，跟单都反应最近出货慢，订单无论大小都给不出具体的出货时间，导致业务在和客户的沟通过程中无法及时的答复客户，非常被动，有些客户因为货要的急直接取消了订单。

因为我们所在的办公室和工厂是分开不在同一个地方，所以工厂也有专门的人员和业务部门跟单或者业务员对接。

因为我们有三个工厂，又有多个平台的业务和工厂出货部门对接，所以工厂处理订单的难度还是挺大的。我召集业务部的人一起开会，把大家遇到的问题都汇总一下，准备和生产出货那边来一次深入的沟通，以便在旺季来临前解决好这个出货的时效问题。

不开会还好，一开会真的是发现很多无法解的问题。下面我来罗列一下问题：

1、无论订单大小，几乎都无法在规定的时间来出货，比如本来3天要出货的，结果5-7天了货还没有好。

2、负责出货的人对工厂现有库存一问三不知，问什么货他们都给不出数据，说去找一下，然后没有下文了。

3、出货负责人说，每天做好的货都没有入库登记，只有生产那边有生产记录，但是仓库没有做入库这个动作。

4、仓库一直都是堆满货的，但却不能说清楚具体是什么款式，数量多少？

5、没有正式的仓库管理员，这人岗位由负责出货的人来兼任了。

6、生产每天都很忙，但是业务只是没有货发？连一些常规产品本应该有库存，也不清楚仓库有没有货。

7、业务部门不知道工厂正在生产的是什么货，需要多少完成生产，订单是怎么排单的，也是一概不知。因此也无法推算客户的订单什么时候可以开始生产，什么时候可以交货，连个预估都没有。

对于一个重电商的公司，却没有一套成熟的库存管理体系，是造成我们今天这种问题的主要原因，真是很难想象，做电商的，不知道仓库里面有多少货？怎么做？简直让人不可思议。原本为一直以为只是生产产能不够，订单出货跟进全部由跟单去处理，比较急的订单都让跟单直接发邮件给老板协调。

我已经很久没有关注过出货的问题。直到最近速卖通、天猫、诚信通，都向我反应出货慢的问题。我才引起重视，应该大家一起沟通，找到原因，解决问题。

没有库存管理的公司，电商是寸步难行的。经过大家一起讨论，我们认为应该在以下地方加强。

一、定期盘点库存

盘点就是清点数量，仓库里面清点某些商品的数量，一般会明确清点哪些位置的哪些商品，除了数量和位置，对于保质期商品我们还要关心库存商品的状态，商品是否损坏、是否因为库存时间太长而影响产品质量。

一般来说，一个月进行一次盘点是比较正常的做法，当然也有按季度，甚至按年的。

如果不定期盘点，货物出出进进，用不了几天，就没有人能记得清楚，仓库里面有什么货，有多少数量。

这个主要是商品数量、状态、位置在日常的进出存过程中，可能会出现一些偏差，例如：仓库有时候发货多发、少发、商品掉落摔坏等；这样系统数量就和实物数量会不一致， 通过盘点可以发现这些不一致。

一方面，通过库存盘点，可以对比系统与实物差异率，差异率反映出仓库库存的准确率，同时也可以用来衡量仓库库存管理的水平；

另一方面，通过定期的盘点，对差异商品及时核对并作出调整， 帐物相符，确保生产正常进行。

除了个别情况下实物丢失或损坏，账实不符很多都是因为未及时入系统。比如：临时收货系统未登记、退货入库未登记、样品出库未登记、登记数量与实际出入库数量不一致等；通过定期盘点，找出产生差错的原因，改善和健全库存管理制度，严格遵循工作规程，避免出现误差。

二、要有专职仓库管理员

为了实现上面的规范管理，提高仓库的管理，就必须招一个专门的仓库管理员，而不是有出货的人员来兼职，仓库是一个非常重要的地方，安排一个专职的人员清理、码货、记录、分类整理好不同产品的摆放区域，给所有产品都贴上对应该的标记，这些都是平时仓管需要做的事情。绝对不是随便找个人搞一下就能完成的。

仓管，需要具备系统性思维、预见性思维、标准化思维，做事情和条理，有原则。因此我们强烈建议公司招一个有能力的仓管，来配合公司做好货物的进出库管理。这个人招到位了，可以节省很多的事情，大大提高业务对仓库产品数据的了解，以便于我们及时做出折扣活动的决策。

三、必须有一套仓库管理软件，实时更新库存数据

我们都知道，仓库因为每天都有进来，又有货出去，所以仓库货物数据是一个动态，时刻变化的。为了确保数据准确，有一套简的管理系统是非常有必须的。

这样，每次盘点清点结束后，会对盘点结果进行分析，需要进行库存调整，通过调整系统数量， 让系统数量与实物库存数量保持一致，并且方便我们业务部门了解，每个月的销售情况。

有了这件系统，业务也能清楚的知道哪些产品是有现货，有多少库存，能够实时掌握这些数据，这样小批量的客户订单交期可以立即答复客户，不需要再去和发货人员确认，再由他们去仓库查找。

让所有的数据电子化，网络化，实现数据共享，可以提升业务的办事效率，应对客户的交期问题也将游刃有余。

四、库存预警机制

一旦有了这个仓库管理系统，我们可以清楚的知道，每个月每款产品的准确销量，对于需要求量大的产品，仓库的备货可以适当增加，对于出货量不大的产品，我们可以每个月一个固定的数量给生产备货，这样生产就可以做计划，不需要时不时再为这小单来暂停大货的生产。做到统一规划，可以合理安排生产排单。

对同的产品，可以设置不同的预警库存数量，当库存数量低于预警数量，系统就会提示业务，由业务在下补货订单给生产。这样将大大减少产品卖超了，没有货发的问题。

五、总结

有了业务和生产，仓管一起对数据进行整理，公司对库存数量的管理可以达到一个平衡点，即可以用最合理，最少的库存数量来满足时学电商平台的销售。这将有效避免，热销的产品库存不够，不热销的产品库存积压。

生产也不会盲目生产那些不热销的产品，可以把产能有效的分配到热销的产品上来。同时也可以最大限度的提升仓库面积的利用率。也可以提高公司在库存产品上的资金利用率。

所以说库存的管理对公司的销售、生产都是非常重要的，必须引起我们的重视。