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    店长进阶段考核课程——收货管理知识

    2020-05-23 20:27 作者:孟凡昌 来源: 浏览: 我要评论 (条) 字号:

    摘要:欢迎来到 凡昌新零售新微信 支持孟凡昌原创专业实用文章 一、填空:30% 1. 收货时有哪些证书需要察看,任意举出三种 (商检证书)、 ( 生产许可证)、( 检疫证书)、(产品认证)。 2. 退货商品的有效期限 (

    欢迎来到 凡昌新零售新微信

    支持孟凡昌原创专业实用文章


    一、填空:30%

    1. 收货时有哪些证书需要察看,任意举出三种 (商检证书)、 ( 生产许可证)、( 检疫证书)、(产品认证)。

    2. 退货商品的有效期限 (  3  ) 天。

    3. 报损需有谁到场监督检查 (  保安人员  )和(  收货部员工 )。

    4. 外仓存储商品的目的是什么 ( 为临时性短缺作安全准备 )。

    5. 报损的检查范围都有什么 ( 商品保质期及包装状况以及商品是否已经不再具备销售的功能 )。

    6. 收货盲收的基本概念 ( 验单和验货必须是两个人或二者不能同步进行验收 )。

    7. 商品收货的顺序是先收(先收增品)再收 ( 正常品 )。

    8. 收货商品报质期在30天以上必须 ( 1/2以前 ) 验收。

    9. 收货数量通常 ( 小于或等于 ) 订单的数量。

    10. 收货部门需要提交哪些报告任意填写两个 (每周收货报告表) ( 收货异常报告清单 )。

    二、 分析题:40%

    1. 食品部门经理订购了一批薯片,但是细心的收货员发现原来薯片的条形码被现在的条形码覆盖,而且系统中的商品型号和口味与实际商品完全不相符合,食品部经理得知后,找到了收货主请求通融一下,因为这批商品属于紧俏商品,采购系统还没有来的及进行系统设置,只能采用这样的方法将商品订进来,再销售,如果您是当天收货部主管会怎么办,以后类似情况您想如何制订相关工作规范和流程?

    此类问题属于串货,这些商品无论多么紧急都不能到门店进行销售,销售串货商品只能是带来虚假的毛利并使得正确系统的商品出现混乱。                     

    操作流程如下:

    2. 结合学习的知识,假如您是一名新上任的收货主管,在月末的一次大盘点当中发现了文具部门的贺卡出现盘盈,盘盈数量为200余张,货值将近2000余元,经查明是文具部门经理通过赠品不入收货系统,属于无订单收货,引起店长对这件事的高度重视,面对这样的问题,你想怎样进行日后的收货流程管理?

    首先要建立赠品管理规定,确定哪些赠品是条件赠品,哪些是非条件性赠品

    重新梳理赠品操作流程,本题目的赠品属于可销售赠品通常,需要建立严格的非条件性赠品操作流程。任何人不得私自隐藏和据为己有,如有上述现象属于偷盗行为。

    非条件赠品必须走正规的赠品订单,从收货部进行正式录入,做到只有记数量不记进价通常进价都是零。

    三、简答题:30%

    1. 根据所学习的内容,请为公司编写一个非条件性增品收货流程?要求具备可操作性,适合在公司进行全面的推广。






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