5S管理的最终目标是盈利

企业在推行5S活动初期，企业中高层到基层都充满信心，开始时大刀阔斧地进行整理、整顿和清扫。经过几个月的奋战，职场也确实发生了不小的变化。车间变得干净靓丽了，物品变得整齐有序了，工作变得更好进行了。当车间和各个角落都整理、整顿、清扫一遍后，大家突然变得迷茫起来。感觉5S活动就是扔东西、贴标识、打扫卫生。5S活动究竟能给我们带来什么好处？如何将5S持续有效地推进？

首先，我们要知道5S是一个持续进化提升的过程，它的最终目标就是赢得利益。它大致可以划分为四个阶段：1.0水平~4.0水平（参考下图）。

实际上5S并没有固定的模式，没有一个既定的模板让我们来效仿。5S推行到一定阶段以后，就要适时加以延伸，使其具有延展性，最终走向最高境界，否则有可能会使5S活动失去原有的意义。

其次， 5S活动是一个永远没有终点的活动，正如我们常常说的一句话就是“没有最好，只有更好”。在5S活动持续推进中，让全员参与，通过活动不断提升人的品质，提高员工的身心素质，让员工参与到企业的自主管理中来；而不是单纯、机械的执行命令；我们做的看似表面的工作，然而通常表面的东西蕴涵着实质。

认识到上面两点后，接下来5S活动如何开展就容易理解了。前面几个月的5S活动其实就是如何创造便于工作的职场（2.0水平），主要是全员对职场内看得见的物的整理、整顿和清扫。通过此3S活动达到全员的自我管理，实现物的可视化，创造出便于工作的职场环境。在这里我想澄清一个概念就是不要把5S活动仅仅理解成打造非常干净、靓丽的场所，一定是创造一个便于工作的职场。

职场内看得见物的整理、整顿进行一阶段后，接下来我们就要考虑对业务的整理、整顿和清扫，使业务可视化。业务的整理，简单理解就是梳理工作业务内容及工作业务流程，排除不合理、不必要的业务，使业务变得简单有效。如何展开业务的5S活动呢？第一步就是将业务内容进行整理，将重要业务进行可视。每天、每周、每月的重要业务内容是什么（重要工作不会遗漏、排除不必要工作）；第二步，将重要业务过程进行可视（改善、偏差防止、保证进度）；第三步将业务结果进行可视（是好是坏成果共享，及时反省改进）。这种将业务可视就可以使管理变得轻松，将问题显现、诞生改善意识，便可深入地对业务进行改善。

不管是对物看得见的5S活动还是对业务看不见的5S活动，都需要部门领导带头、全员参与。只有亲自参与，大家对5S活动的感性认识逐步提高，包括大家发现缺陷的认识，注意脏污的认识。这就和学驾车一样：我们在书上或看别人操作如何使用方向盘转弯、如何换挡、如何倒车、如何停车等，这样你就会开车了吗？答案是否定的。一切都要实践，只有亲身做了才能体会其中那种微妙的感觉。5S也是一样，只有你亲自拿着抹布去打扫、去整理、整顿的时候，才发觉原来这么多不要物和不需要的浪费和问题。从辅导企业的经验看，如果一个操作员1000人左右的工厂，5S做了半年的话，它的废弃物如果用10吨的卡车来搬运，通常需要2台~5台。

5S活动是一个不断进化的过程，它和人生的意境一样，永远没有终点，学无止境、精益求精。时常保持一颗改善的心，勇于抛弃旧的观念，勤于思考，想到了就去实践。