史上最好的5S教程—素质教育

何谓“素质教育”

◆素质教育就是能遵守既定规则

马上就到最后一个步骤了。素质教育比起之前的四个步骤，范围会有所扩大，但只要踏实地完成了前面四个步骤的话，素质教育就基本完成了。素质教育被放在5S的最后一个步骤是因为，4S是素质教育的基础所在。

所谓“素质教育”就是能遵守既定规则。“素质教育”在日文中的汉字是“躾”。按字面意思去解释就是，保持行为的优美。能够切实遵守既定规则的话，就是很美的人。美不仅指外表，也包含心灵。

◆4S是素质教育的基础

如果能切实保持4S的话，即不要的物品要丢掉、经常清扫干净、物归原处便于随时取用。这就是遵守既定规则的做法。

之前也阐述了，清洁的对象包括了3S的对象以及人、空间、设施等。素质教育的对象就是人本身。后面会作详细说明，对于成年人来说，素质教育的对象就是其自身。在日常生活中，洗脸、刷牙、洗手、打招呼等都是理所当然的事，不用特别去考虑就能自然而然地做到，这就称之为“习惯”。公司也是如此。不用强行要求，能自然而然地遵守规定是最好不过的。

2为什么素质教育是必要的？

◆自由是高于一切的吗

那么为什么素质教育是必要的？这个问题这样问或许比较好，为什么必须遵守规则？日本是自由主义的国家。但并不意味着任何事情都可以随心所欲。日语中有“大家一起闯红灯的话就不可怕”这样的说法，这其实很荒谬。既违反了道路交通法，也是一个道德问题。

所谓的“自由”是，只有在履行了遵守既定规则这一义务的基础上才得以成立的权利。

◆素质教育能加速3S的推进

公司也是同样。如果每天见面一起工作的同事毫不在乎地闯红灯，或者不顾给别人带来困扰去飙车会怎么样？公司的风纪就会一下大乱。如果能切实遵守规则的话，就能非常舒心地工作。

完成了3S，素质教育就基本做到了，但是应该遵守的规则很多都是3S里面没有的。比如把鞋子整齐地摆放好、不随手丢垃圾、将食堂的椅子或会议室的物品放回原处、用愉快的声音大声地打招呼、必须穿工作服和安全鞋、戴安全帽、遵守时间、遵守工作守则……

必须遵守的规则数不胜数。重要的是能够自觉地去遵守。推进素质教育的优点在于，3S水平会进一步有所提高。

3素质教育的基础在于3S

素质教育的基础在于3S。能够做到3S是因为能够切实遵守既定规则。而不能遵守3S规则的话素质教育也无法成立。

在本节中，我们再次来考虑一下3S与素质教育的关联。

1.整理与素质教育的关联

所谓整理就是丢弃不用的物品。之前也论述过“判断和勇气对于整理很重要”。但是首先为了进行判断必须制定一个基准。遵守这个基准就是素质教育的体现。不是随意地去判断这个物品是否应丢弃，而是严格按照一个月内如果用不到就要丢弃的基准去执行。

2.清扫与素质教育的关联

清扫主要是由自己进行。对于何时如何去进行，每个公司都有自己的规定，严格遵守规定就是素质教育。特别是公共区域，采用轮流制清扫的形式比较普遍，严格履行自己的职责非常重要。

3.整顿与素质教育的关联

公用的工具或夹具、计量表等用完后物归原处非常重要。不管物品的放置处所多么固定，如果使用完毕后不放回原处的话一切都毫无意义。与整顿相关的素质教育也十分重要。两班倒或三班倒的生产模式，由于员工之间不能进行充分的交流，素质教育就更显重要了。

之前也阐述了，清洁的对象包括了3S的对象以及人、空间、设施等。素质教育的对象就是人本身。后面会作详细说明，对于成年人来说，素质教育的对象就是其自身。在日常生活中，洗脸、刷牙、洗手、打招呼等都是理所当然的事，不用特别去考虑就能自然而然地做到，这就称之为“习惯”。公司也是如此。不用强行要求，能自然而然地遵守规定是最好不过的。

4素质教育的对象是谁？

◆素质教育的对象是所有的人

素质教育的对象是人。那么作为其对象的人究竟是谁呢？

素质教育的对象是全体员工。无论是管理人员还是现场工作人员，大家都是素质教育的对象。就连在同一公司工作的小时工和短期工等都是素质教育的对象。不能认为不对短期聘用的人员进行素质教育也无妨。

◆自己一个人不遵守也无妨这种想法是致命的

公司是靠全体员工的共同努力才得以运转的。哪怕有一名员工不遵守规则的话，都有可能会出大问题。不遵守速度限制而酿成众多死伤的铁路事故，大家还记忆犹新吧。而领导无视公司的制度作假决算导致公司破产的例子过去也很多。

不遵守规则的话后果会非常严重。认为“一个人不遵守也无所谓”，从有这种想法开始漏洞就已产生。话虽如此也不要把素质教育想得过于沉重。如果抱有诸如如果不遵守就会受处罚、挨骂此类的负面想法的话，素质教育就会索然无趣。不要消极对待，积极地看待素质教育很重要，如果遵守了规则，就能成为好公司，营造出愉快的工作氛围。因此领导层应该身先士卒，给部下做出遵守规则的榜样。

5应由谁来进行素质教育？

◆应该由谁来进行对成年人的素质教育

应该由谁来进行素质教育呢？狗或猫的训练一般由其主人进行，还有小孩子的教育由其父母来进行。将狗、猫与小孩子放在同一个层次上谈似乎有些不恰当，但是在无法辨别该遵守什么这点上二者是相同的。因此该由能明辨是非的主人或父母来进行教育。如果不进行教育会怎么样呢？狗或猫会不听主人的话，会给附近邻居带来困扰；孩子们为所欲为，也会给别人带来麻烦。

那么以成年人为对象的素质教育该由谁来进行呢？成年人已经具备了辨别是非的能力，因此只要本人不为所欲为，是不会给邻近的人带来较大麻烦的。也就是说，对成年人进行素质教育的正是其本人。

◆自己是自己的素质教育老师

在公司的素质教育应该由谁来做？对象不是狗、猫或孩子，而是成年人。已经能辨明是非了，素质教育当然要由自己来进行。已经不是孩子了，被别人教育的话肯定也很无趣。而且被强制进行教育的话，就无法愉悦地遵守规则了。每次都提心吊胆、不情不愿地来上班的话，就无法在工作上做出成绩。

领导和经营管理层的人员也不例外。请再次审视自己，为周围做出良好的表率吧。

6应该遵守什么

所谓素质教育就是遵守已经定下来的规则，那么到底遵守什么才好呢？有关3S的内容在小节7-3中已经作了说明，在本节中再进一步探讨一下吧。首先，对公司外部，大体需要遵守以下两大规则。

第一，法律规定的条款

任何人都有义务遵守以宪法为基础的法令。比如最贴近我们生活的交通法规。如果不遵守交通法规，不仅会引起交通混乱，甚至会引发大的事故。

第二，一般常识

即使不是法令规定的内容，一般常识也必须要遵守。其中见面的问候语是最基本的常识。

1.社内规章

从业规则、安全守则、伦理规范和操作标准等在任何公司都是重要制度。

2. 3S

之前已经进行了说明，作为企业基础的3S是必须遵守的重要项目。

3.常识

无论在公司内外，遵守常识对人际关系意义重大。人不能脱离集体一个人生存下去，让我们切记团体生活的前提就是遵守包括常识在内的规则。

作者介绍：

木村5S实践舍顾问。早期从山武辞职后，创办了”越前实践舍“，目前对大约30家公司（中小企业、中坚企业、上市企业）进行5S、IE改善以及JIT生产的指导工作。