限时红利！Wish A 物流计划订单部分可享受延迟到仓免责支持

随着疫情感染人数突破千万，跨境物流面临的挑战愈发严峻。上半年行业卖家在物流方面遇到了各种各样的难题，如运力紧张、仓库爆仓、物流涨价等，这让大家开始意识到物流成为跨境电商产业链上非常重要的一环。

今年Wish也陆续上线A 物流计划意大利、法国、美国等路向，帮助卖家应对眼下的物流困难，在实际使用A 物流计划项目时， A 的订单和普通直发订单的履行过程类似。

对于A 订单，卖家登录WishPost选择合适的物流渠道（“安速派经济”或“安速派标准”），打印出A 物流面单后，粘贴于包裹上，再通过物流服务商揽收、自寄或参与Wish HUB项目的方式在指定的时间内寄送至指定的A 仓库。至此，卖家即完成A 订单的国内段订单履行，后续将由Wish合作的物流商完成余下的订单运输及履行。

目前，卖家通过Wish HUB项目寄送A 订单包裹，可以享受延迟到仓免责的政策优惠。

一、包裹满足这两种情形，延迟到仓订单将被免责

对于EPC、EPC Blue、A 物流计划订单，现在起至2020年7月31日，卖家通过Wish HUB项目将订单寄送至指定仓库，并满足以下两种情形中的任意一种，即可享受相应订单包裹延迟到仓免责的政策支持！

1、使用申通快递揽收并寄送订单包裹，订单在48小时内被申通快递揽收，以申通扫描并记录了包裹信息的时间点为准。

2、自行寄送订单包裹，订单在5天内到达正确的HUB中转仓，以HUB中转仓扫描并记录了包裹信息的时间点为准。

二、如何顺利获得延迟到仓免责支持

在实际操作中，以下两种常见情况可能会导致卖家的包裹信息未被录入或延迟录入：

1、申通快递揽收后，只会扫描卖家交付的集合大包裹的面单信息。如果卖家在后台创建的集包信息中未包括某个订单包裹a，但卖家仍将这个订单包裹a放入集包的大包裹中，并交付申通，那么申通扫描大包裹的运单信息后，是无法体现订单包裹a的信息，造成该订单在系统记录中未能在48小时内交付申通揽收。

2、仓库因为某些原因，导致包裹信息录入缓慢，延迟录入。

针对以上情况，卖家可以通过严格执行订单集包、运输的操作，获得延迟到仓免责的支持，具体操作如下：

1、如果是使用申通快递，在后台创建集包信息时，请将所有该集包中的订单包裹的信息都创建进去，对于未录入集包的订单包裹，不要放到集包的包裹中。这样，申通快递扫描大包裹面单信息时，就不会有遗漏了。

2、如果卖家是集包后交由非申通的其他快递承运，也可以遵照上面的集包注意事项操作，这样大包裹到达Wish HUB仓库后，仓库扫描大包裹面单信息后即可获得所有订单包裹的信息，加快仓库的信息处理速度。

3、此外，如果卖家确定包裹已经运达指定Wish HUB中转仓，但系统显示订单包裹尚未运达。各位卖家也可以登录WishPost，点击右下角“在线咨询”-“人工服务”-“自寄件查询助理”，寻求WishPost客服的帮助。

三、当订单包裹无法投递时,支持卖家取回

自7月15日起，卖家可以预先设置默认的包裹处理方式，当寄往 WishPost 仓库的包裹无法投递时，可以退回或销毁。例如，如果某个 A 物流计划订单包裹中包含 A 物流计划不支持发运的产品，该包裹将被视为无法投递，并将按照卖家设置的默认处理方式处理。

对于选择退回选项的卖家，操作注意事项如下：

1) 对于由揽收商揽收的包裹，卖家可以选择由揽收商退回或快递退回。如果选择揽收商退回，卖家应提前联系 WishPost 客服，了解相应揽收商收取的费用。如果选择快递退回，卖家需支付到付快递费。

2) 对于自寄到 EPC/A /智选仓库的包裹，卖家仅可选择快递退回，且快递费到付。

3) 对于自寄到 HUB 中转仓的包裹，卖家仅可选择快递退回，且快递费到付。

如果卖家在 WishPost 中通过 ERP 履行订单，则其需要指定包裹在发生无法投递的情况下的处理方式。如果未指定处理方式，则 WishPost 将按默认处理方式处理抵达 EPC/A /智选仓库但不可投递的包裹。