信息管理师大题：采购管理

信息管理师大题：采购管理

题一：

题干：A公司中标某金融机构位于北京的数据中心运行维护项目并签署了运维合同，合同明确了运维对象包括服务器、存储以及网络等设备，并约定：核心系统设备4小时到场，非核心系统备件24小时到场，80%以上的备件需满足上述时效承诺，否则视为违约。

A公司任命小张担任该项目的PM，为了确保满足服务承诺，小张在北京建立了备件库，招聘了专职备件管理员，备件管理员选择了一些价格较低的备件列入备件采购清单，并经小张批准后，交给采购部，随后，采购部通过网站搜索，发现B公司作为备件供应商，并签署备件采购合同。

项目实施3个月，甲方公司投诉，一是部分核心系统备件未能按时到场，二是部分备件加电异常，虽然补发了备件，但是影响系统正常运行。

针对备件未能按时到场的问题，小张通过现场工程师了解到，一是核心系统备件没有储备，二是部分备件在库存信息中显示有库存，但是调取时却找不到，为此需要临时从B公司采购，延误了备件到场时间。B公司则认为供货没有问题，是库房环境问题导致异常，因为B公司人员送备件到库房时，曾多次发现库房温度、湿度超标，B公司去年存在多想失信行为记录，大家各执一词，会议无法达成共识。

问题1：请说明采购管理的步骤。

答：制定采购计划、执行采购、控制采购、结束采购。

解析：考点-采购管理的管理过程。

问题2：结合案例，请指出该项目采购管理中存在的问题。

答：（1）没有对供应商的综合能力、背景、公司业绩等进行审核，没有进行多家供应商信息的综合对比。

（2）签订合同时，只考虑了价格，没有考虑相关的服务、质量等相关的要求；

（3）没有进行货物储备（补充采购）；

（4）货物入库后发生质量问题，无法明确具体责任人。

（5）库房环境存在问题，如温度、湿度超标等。

（6）货物出入管理存在问题，没有对相关信息进行核实记录、信息不准确。

问题3：请简述采购货物入库的3个条件。

答：（1）对设备进行检验、验收合格后应填写《验收清单》或《进库检验记录单》等；

（2）库存清单信息的核对应与订货单（合同清单）保持一致。

（3）设备质量证明文件、运货单、质检报告等应齐全。

问题4：请将下面1~7处的答案填写在对应栏内。

供应商选择的三大主要因素是：产品价格、质量和服务。

经进货验证确定为不合格产品，应采取的处理包括：退货、调换和降级改做他用。

采购需求通常包括：标的的配置、性能、数量、服务等，其中配置和性能最为关键。