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    提高全员质量意识 提升质量管理水平

    2020-07-12 20:43 作者:网络 来源: 浏览: 我要评论 (条) 字号:

    摘要:质量管理的三要素是“人、信息、制度”,任何管理的对象都是人,质量管理也不例外,它强调的是人的质量意识,尤其像我们这样生产非标件的企业,只有每名员工都具有良好的质量意识,产品质量才能保证,质量成本才能降低,企业效益才会提升,员工收入也就随之提

    质量管理的三要素是“人、信息、制度”,任何管理的对象都是人,质量管理也不例外,它强调的是人的质量意识,尤其像我们这样生产非标件的企业,只有每名员工都具有良好的质量意识,产品质量才能保证,质量成本才能降低,企业效益才会提升,员工收入也就随之提高。下面我就员工的质量意识的形成谈谈我个人的看法。

    质量意识的形成
    1、质量意识来源于领导

    增强员工质量意识,使员工充分体会到质量是一个准则,一个忠诚,一个责任,质量就是企业的生命。质量水平提升的关键不完全在于设备的好坏,而关键在于增强员工质量意识。而员工质量意识的提升,领导的作用非常关键;首先领导自己要重视产品质量,不盲目追求产值、产量。当产品的质量和产量冲突时,产量要服从于质量。质量管理体系七大管理原则之一就是领导作用,领导作用指的是领导推动、更主要的是行为。领导具有一定的权力、负责指挥和控制组织或下属的人员。对员工来说,领导的一言一行都是扮演。如果领导不重视自己的工作质量和产品质量,就会影响一大片使员工迅速感染,直接对职工的意识产生影响。管理者重视什么事情,职工也会跟着关心什么事情,这是很自然的。

    因此要想在企业内部建立良好的质量意识,首先要在领导层面树立质量意识。工作中对待每一个工作疏忽和差错都应严肃认真,态度鲜明,考虑到企业的感受和利益,做出有利于企业发展的决策。在公司树立一个良好的表现,进而改变员工对质量的看法和质量意识,达到全员参与提高产品质量,为企业打造“百年”的核心竞争力。质量意识是自上而下的,上行下效才能齐头并进;我们不仅需要告诉基层员工应该怎么做,更应该告诉自己应该如何做,以身做则来告诉员工质量意识应该要这样做。

    2、质量意识来源于教育

    质量管理大师石川馨有句名言:“质量,始于教育,终于教育”。说明教育对质量意识的形成非常重要。要对职工进行不断的教育和培训,让他们了解下道工序就是客户,自己的工作结果能否让客户满意。

    增强员工质量意识教育,让他们体会到质量是一种态度,产品的质量在我们每个员工的手中。产品质量的保证,需要我们共同努力。我们不光要“心动”,更重要的是“集体行动”,不推卸自己所应尽的义务和责任;不以自我为中心,要做到心中有他人,主动为下道工序着想,不忽视每一件看是寻常的小事和细节。有了这样的质量意识,工作质量、产品质量、服务质量才能提高,在工作中我们各工种要倡导团结合作、忘我奉献的工作作风,强调增强内部凝聚力。

    为提高技术素质,练好我们的手艺,不仅在工作实践中练,而且要通过书本、通过各种网络、视频上学。目前我公司已经将岗位技能的培训列入日程了,力争在2年左右的时间里,将我厂各工种全部培训一遍。只有我们全体员工的技术都过硬,出自我们手中的产品才会无可挑剔。提高了产品质量,企业才能生存,员工才不至于丢到饭碗,一系列是密切相连的

    3、质量意识来源于客户体验

    就是常说的“换位思维”,站在客户的角度进行思考。这个产品换做你买,你会挑那些不完善的地方,作为产品有两个属性,一是功能上的属性、另一个就是视觉上的属性。举个例子,我们到商场买衣服,在一个专卖店里面发现一件穿在身上非常好看。备付钱的时候发现衣服上面有污渍,这时做为客户的你,你会买下这件衣服吗?答案显然是不会。所以我们做产品也是一样,一件有污点的产品客户同样也不会买。

    以质量求生存”的真实含义,就是要我们认真解决生产现场中出现的坚持高标准、严要求,坚持按照质量标准办事;操作者要树立“质量好是最大的节约,质量差是最大的浪费”。所以企业要发展,“全员质量意识的培养”必不可少,只有这样才能实现质量管理水平的提升和质变。但是质量意识的培养是一个长期过程,需要我们从点滴入手,做到润物细无声。总之人是产品质量的保障。提升产品质量就必须从上至下,强化质量意识,来“满足客户要求”。

    总之,质量管理的基础是质量意识,抓手是生产的各个环节--即产品形成的过程,方法是PDCA循环。基础不牢,地动山摇,让我们借质量月的东风,从现在做起,利用一年的时间,通过我们的一言一行,带动广大职工质量意识的提高,进而达到产品质量提高目的,质量月只是我们提升质量的一个重要结点,质量工作永远在路上,没有终点。

    河南万达化工设备有限公司本着“以质量求生存、以改革求发展、以服务求永恒”的企业宗旨,秉承“竞争、创新、合作、共赢”的企业理念,诚挚地为客户服务,坚持走质量效益型发展道路,积极进取,开拓进取,为化工设备行业做出卓越贡献。

      

    (责任编辑:环球精益网)
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