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    精益管理实践,助力检验质量提升 ----我院临床检验中心开展“不

    2019-10-14 14:30 作者:snrxa1209 来源:未知 浏览: 我要评论 (条) 字号:

    摘要:9月25日我院临床检验中心组织召开了不忘初心、牢记使命主题教育暨实验室精益管理改善活动总结会。此次活动以主题教育为主线,结合临床检验工作实际,紧紧抓住提升临床检验服务质量、缩短报告时间,改善患者就医感受目标,利用实验室精益管理培训及质量改善契

     9月25日我院临床检验中心组织召开了“不忘初心、牢记使命”主题教育暨实验室精益管理改善活动总结会。此次活动以主题教育为主线,结合临床检验工作实际,紧紧抓住“提升临床检验服务质量、缩短报告时间,改善患者就医感受”目标,利用实验室精益管理培训及质量改善契机,真正将“守初心、担使命、找差距及抓落实”的中心思想融入到实际工作中。
     
    随着医疗服务需求的不断提升,对检验服务流程与科室管理也提出了更高的要求,为了进一步助力改善检验流程,提高工作效率,减少浪费,降低成本,提升全体员工对潜在问题的发现、分析及解决能力,我院临床检验中心继去年的5S培训后,于今年6月份组织了精益管理培训,启动了“实验室精益管理培训及质量改善”活动计划。本次培训主要以讲师理论培训及员工互动参与相结合的方式进行,通过连续三天个下午的培训讲解及交流互动,中心三个专业科室派出的五个小组精益管理工具,共识别潜在风险107条,并形成20条一期精益改善工作计划。
     
    随后,结合我院“不忘初心、牢记使命”主题教育工作安排,中心以专业组为单位组成流程及质量改善行动小组,进行了为期三个月的第一期实验室精益改善实践活动,并按计划如期进行了汇报评比和总结表彰。会上,各专业科室分别派出代表进行精益管理改善过程及成果汇报,刘宝、佘国、赵佩玲、蔡东竹及张培生5位老师分别代表微生物专业组、生化和分子诊断专业组、免疫专业组、急诊组和血液体液专业组进行了精彩汇报。
     
          针对20条一期精益改善目标,各组在完成临床工作之余,应用精益标准化相关理论知识,对培训中形成的工作计划认真落实,并根据专业学科特点和各实验室的具体情况进行改进。具体包括优化标准化操作流程,规范实验操作步骤,对于形成的管理共识通过标准化进行推广并保持,实验室全员共同遵守;对实验室区域进行整体规划,释放操作空间,消除工作现场安全隐患,使工作环境更加有序;实施实验室可视化管理,将可移动的物品进行颜色区分,统一标签管理;进一步建全与临床科室联系制度,与临床科室保持良好沟通和交流。通过对精益管理培训改进实践,使精益管理及“以服务病患为中心”的理念得到了进一步强化和落实。经过第一轮实验室精益改善实践,各专业组建立防错机制6项,排查安全隐患10余处,建立现场标准5条,优化流程方案2项,取得第一阶段的质量改善成果17项。
     
    总结汇报的评委由各专业科主任及管理组长担任,并且由培训导师对各专业的汇报进行点评,使得各专业组共同分享了改善方法、措施和成果,对精益六西格玛实验室管理理念有了更加深入的认识。根据汇报评分结果共评选出一、二、三等奖各一名和优秀奖两名。总结汇报会在愉快的氛围中颁奖结束。
     
     
    作为检验工作者,我们的“初心”正是“以病患服务为中心,精益求精,追求卓越”。围绕这个“初心”,我们将以不断努力提高检验服务质量和效率,提升临床及患者满意度作为工作目标。精益管理助力检验质量及效率提升,精益改善,我们一直在路上。
    (责任编辑:环球精益网)
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