摘要:1 只要你愿意分享自己的经验和故事 只要你有表达观点与态度的愿望 质量与认证(ID:cncete) 将是为您开放的舞台 下一份来稿,会是你的么?
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只要你愿意分享自己的经验和故事
只要你有表达观点与态度的愿望
质量与认证(ID:cncete)
将是为您开放的舞台
下一份来稿,会是你的么?
企业就像一匹战马,企业的高层管理者就像一位骑士,而质量管理体系就是骑士手中的缰绳,在通往企业成功的道路上,这三样一样都不能少。
如果没有质量管理体系,企业的高层管理者该如何驾驭企业并远离死亡线?
就像手中没有缰绳的骑士,
不得不任由胯下的战马信步而行,也许在机缘巧合下到达了成功的终点,但那种概率是极低的。
大部分的情况是企业不得不在生存与死亡之间游走。
即使技术极其精湛的骑士,在刚刚开始的征程中也不敢保证战马一定能够按照他的意愿,远离死亡线。
如果没有质量管理体系,企业的高层管理如何驾驭企业绕开通往成功道路上的死亡陷阱?
客户需求就像一个个补给站,分布在企业通往成功的道路上,但与其一样分布在企业通往成功道路上的还有死亡陷阱,比如法律法规的要求、相关方的要求、供方的关系、员工的要求、领导层的要求等等。
这样的死亡陷阱往往伴生于客户需求即补给站的旁边,有时甚至交错在一起。
这时,如果没有质量管理体系这根缰绳勒住战马绕开陷阱,使其走向正确的道路,则企业很有可能就会万劫不复,这在一些特殊行业中尤其显著,比如军工行业、航天业、建筑行业、医药行业、医疗器械行业等等。
当企业满足了越来越多的客户需求时,会慢慢发展壮大,这对于企业绕开陷阱到达补给站来说增加了难度,而且难度会越来越大,缰绳也会显得越来越重要。
如果运用不好质量管理体系,当企业达到成功后还会有上升的空间吗?
很难。
不能灵活驾驭质量管理体系的企业只会在原有的圈子里打转,很难找到新的突破口。
在原有的圈子中,客户资源是有限的,而竞争者会越来越多,越来越大的企业以原有的模式寻求生存最终会以温水煮青蛙似的方式被淘汰,就像诺基亚的解体,即使站在金字塔的顶端也不行。
成功后仍有成功,改进后仍有改进,这就是质量管理体系的魅力所在。
企
业
就像战马,为骑士提供了脚力;
企业的高层管理者就像骑士,决定战马要去哪、能不能去;
质量管理体系则是缰绳,使骑士与战马劲往一处使,使骑士能够驾驭战马,使战马能够服从骑士。
质量管理体系与企业发展就像缰绳与战马一样,当刚开始使用缰绳时,骑士不习惯,战马也不习惯,但它的好处是毋庸置疑的。当骑士与战马都习惯于缰绳后,则几乎无往而不利,所担心的不过是缰绳的磨损问题。缰绳磨损了,就需要对其进行修补或更换,也就是说当质量管理体系运行到某个特定的时期时是需要进行重新调整的。对于修补的方法则建议注重平日里的维护,否则如果真的换了新缰绳,则还要再经历一段磨合期。更换也是必要的,换成新缰绳总是不可避免的,因此在选择新缰绳时还要参照一下老缰绳的尺寸,考虑一下契合度,否则骑士和战马也许会因为不爽而犯下某种不可预期的错误。
质量管理体系就像一根缰绳,是企业发展的一种基本准则,这种准则可以使企业有效避免因冒进或急功近利带来的损失。这种准则可以随着企业的发展不断完善和更新,而不断完善和更新的程度和频次则主要取决于企业发展的动力。这种准则从表面上看在一定程度上会降低企业发展的效率,但所谓曲径通幽,从长远看能为企业带来不断的成功。
赖飞
国家注册质量工程师(中级)
CCAA注册审核员(QMS)
十余年医疗器械研发、制造、法规和质量管理经验
获得发明专利1项,实用新型专利若干
现就职于南京九川科学技术有限公司,担任项目经理兼任管理者代表
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|信息来源 质量与认证 |
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