摘要:一、发掘问题 二、选定题目 三、追查原因 四、分析资料 五、提出办法 六、选择对策 七、草拟行动 八、成果比较 九、标准化 一、发掘问题 发掘问题之方向: 1.问题小易发挥 2.不花钱即可由小组自行解决 3.有预期之成果(成就感) 4.可达到演练和实用之目的 脑力激
一、发掘问题二、选定题目三、追查原因四、分析资料五、提出办法六、选择对策七、草拟行动八、成果比较九、标准化一、发掘问题发掘问题之方向: 1.问题小易发挥 2.不花钱即可由小组自行解决 3.有预期之成果(成就感) 4.可达到演练和实用之目的 脑力激荡法原则1.不要随意打断或者批评别人的讲话,如要发言,等人家说完再说 2.欢迎自由奔放的意见 3.意见越多越好 4.在他人的意见中寻找灵感 二、选定题目选题原则: 意见一致,不花钱,短期内可以做到,不要别人支援 选题方向: 团队合作,提高生产力 提高质量,降低成本 工具: 选题评估 三、追查原因针对问题,经由脑力激荡,从5M1E找出可能发生的原因. 工具: 鱼骨图(特性要因图) 四、分析资料用QC七大工具找出产生问题的重点,加以分析分类、排列及编辑,以使小组成员作明确的抉择. 工具: 查检表 管制图 直方图 特性要因图 柏拉图 散布图 层别法 五、提出办法针对问题重点提出解决办法,同时订出解决方案的标准,以确定小组是否有能力解决. 工具:鱼骨图(特性要因图) 六、选择对策1.采用全员认为最能发挥的方式 2.朝防止再发之方向选择 3.对策无副作用 选择对策要根据现状分析,检讨如何 改善并将预期的成果显现出来 七、草拟行动1.把每一样工作细节列下来 2.每位组员参与讨取得协议 3.开始分配任务(平均分配、组员性向、职位相关) 4.制定完成时间和期限 八、成果比较2.特性值比较(质量提高、成本降低、效率提升) 3.无形成果比较(意识、能力、信心、责任感、方法应用) 4.比较基准一致,且勿以单一角度比较. 工具: 柏拉图比较 推移图比较 管制图比较 直方图比较 九、标准化依据现场实际状况合理制定材料、设备、制品等作业方法、手训、规定、规格等标准.有组织有系统灵活有效运用以达到经营管理之目的 1.效果维持 2.减少因人而异, 提高效率 3.技术储蓄 4.明确权限、责任易于管理 5.易于追查不良原因 6.教育训练 |
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