摘要:点击上方“蓝字”关注，持续提升职场沟通力！ 编者按 最近常有朋友问我：“自己把事情搞糟了时，怎么去汇报？”这的确是个让职场年轻人怵头/恐惧的事。犯错误，谁都难免；遇到这一关，怎么过？ “报联商”就是工作信息的处理技巧，“汇报坏事”属于商谈（请示
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做错了事，惹了祸，把工作干砸了时去汇报，难免要挨训，这就更需要做好准备。 
理清自己去商谈的目的 A类 基本功的商谈：为了能顺利推进（完成）手里的工作。 找上级去要澄清，要明确，要决策； 找上级去要认可，要资源，要支援； B类 实战类的商谈：为了改变现状而提出自己的建议。 惹了祸时：● 减少损失；●挽回影响；● 扭转局面； 提合理化建议：● 谋求改变；●降低成本；●让客户更满意； 准备商谈的提纲 很多内容在脑子里杂乱无章，但一落实成文字，自然就被整理得有条不紊。所以用文字准备一份商谈提纲是一个很好的办法，整理的过程就是一种学习和提高。 你找上级要什么？——先说目的：之所以找他商谈，你希望他帮你做什么？ 发生什么事了？给你造成了什么困惑？如此下去会是什么结果？ 迄今为止你做了什么？结果如何？有何障碍？下一步你打算怎么办？ 当把文字整理清晰时，脑子里的思路也会随之清晰，甚至有可能自我启发。于是，商谈时的应对会顺畅许多。时间紧迫时，有时哪怕仅拿张纸写个大致的草稿，也能帮自己整理思路，把事情考虑周全，避免遗漏。 做好心理准备 设定这次自己商谈的目标：上策，中策，下策，各设在哪儿?
为了达到这个目的，该注意什么? 在什么情况下，才往后退一步？ 自己的底线设在哪儿？用什么方法确保这个底线?
万一任何目标都没达到，被驳回时，最低也要得到什么才行？ 
温馨提示
下期预告：预测上级可能的提问，做好应对准备！ |
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