摘要:联络的方式、手段有很多。应该根据联络的性质选择最合适的方式，才能收到良好的效果。联络的方式分类如下表所示。 团队内的联络 短评：每天的工作中，我们实施的联络绝大多数针对自己团队内部的同事。很多信息需要及时和大家共享，让别人也知道，他们才能跟你
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联络的方式、手段有很多。应该根据联络的性质选择最合适的方式，才能收到良好的效果。联络的方式分类如下表所示。
团队内的联络
短评：每天的工作中，我们实施的联络绝大多数针对自己团队内部的同事。很多信息需要及时和大家共享，让别人也知道，他们才能跟你同心同德。
在职场中，我们谁也不可能个人英雄式地完成任务，需要互相帮助。主动地把自己的信息多和别人沟通，到你为难时，别人才知道你这里发生了什么事，考虑能否伸出援手。否则，你一天到晚独来独往，会导致你不知道别人的状况，别人也不知道你的事。遇到为难处无人帮你，皆因自己平时疏于联络。 团队内联络的特点之一是大家相互之间比较熟悉，可以不拘形式，也可以省略客套，直奔主题。但还是要照顾对方的感受，不可过于唐突。尽管是自己的团队，也还存在下级、新老员工、资历深浅、脾气秉性各异、男女有别等诸多因素。可以视自己对对方的料及和亲密程度，于对方联络。
出门在外的联络
短评：在团队里，你的状态与许多人发生着种种关系。在公司上班时，别人每天能见到你，自然之道你的状况。但当你离开团队外出时，别人见不到你，因为业务也好，因私人关系也好，惦记、关怀总会有一些。这种时候，你及时地通报一声自己的状态，会使对方放心、安心、心中有数，也会给对方以方便，从而让对方喜欢你。
怠于联络的原因：
怠于联络的人的想法：
何时联络才合适？ 公司内的联络
短评：在同一家公司内，各个部门都是友邻单位。不论你在哪个岗位，得到了信息就多为别人着想些，该联络的就尽快地递出去，热情地传给同事。也许对于你来讲不是什么大事的信息，对于同事来讲就很宝贵。
和友邻部门的沟通，应该客气、真诚、坦荡；多沟通、多想办法、少争吵；各自谦让一点，力争双赢。 对外部的联络
短评：对外部的联络尤为重要！因为联络失误导致与外部的信赖关系受到损害，会比业务金额的损失还大，那是不能用金钱来衡量的。
怎么才能把对外联络做好呢？ 简单一句就能概括：把人家的事放在心上。 其实说穿了，只要能加大些联络的频度，不要久无音信，就能改善很多。 例如：即使还没得出结果，也记得多通报几次如今的进展状态。
另外，客人不比上级，当需要和客人长时间协调沟通的时候，应该提前约好时间再去洽谈。
根据情况选用合适的手段 不论是对内还是对外，在联络时都要考虑采用哪种方式最合适：
短评：部下忠实地执行了上级的指示。可是，用这种方式联络这样的事，合适吗？
当代的办公手段中，电子邮件应用得最普遍，白领上班大部分时间面对计算机，动动手指就能把活儿干了。有时候上级就在旁边坐着，也习惯地发邮件。怎么就不能当面沟通呢？ 需要注意的是：电子邮件方便的方面也有一个致命的缺点，那就是对方没看到就等于你没发！ 导致邮件收不到的原因：
决不能指望你发的邮件肯定能被对方看到。重要的事不能只发邮件就算联络了。为了扎实地传递到位，要适当地辅以电话、面谈等手段去确认、落实。
短评：不能只顾自己方便，按自己的方式联络，要考虑联络的效果。
在这个案例里，鲍莲裳干活了吗？干了！可是站在总公司那边看，她干了吗？人家觉得她不仅没干，还把事情给耽误了！为什么呢？因为这一折腾，即使重来一遍，时间也有可能来不及了。 所以，我们在和对方联络时，要考虑用什么方法才能确保结果是能让对方接受的。 例如上面这个案例，鲍莲裳是个女生，搬不动10公斤重的货物，能不能费点事把盒子拆开，把四件货物分装成四个小盒子，再加上些缓冲材料，重新包装一下？实在不行，请几个男同事帮把手也可以。这样一来，稍微动动手不就能把事办好了吗？
短评：弄成这个样子，怪谁？你自己不选择合适的手段，为这件事打长途电话半个小时说不清，漫游费都不划算呢！
比较复杂的亲属关系、出生年月、联系方式等关键信息，最好先写好短信发过去给对方参照，然后再打电话说明，双方都会轻松得多。 这样做还有一个好处，就是自己在书写，一旦把想法落实成文字，就会字斟句酌，认真修改，知道准确、精炼、自己满意时才会发出。这样一来，对方收到的信息就都是很实用的“干货”了，这其实对自己也有利，“与人方便，自己方便”嘛。 著作：《报联商》 作者：[日] 古贺 传浔
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