摘要:卷烟包装箱的回收利用，是国家局打造绿色低碳物流的一个重要标志，是物流废弃物资源进行二次回收利用的重大举措。以往，卷烟包装箱大多作为物流废弃物作废旧处理，不仅降低了物流经济效益，也增加了环境污染，形成物流运作的浪费。 因此，做好卷烟包装箱的回
 卷烟包装箱的回收利用，是国家局打造绿色低碳物流的一个重要标志，是物流废弃物资源进行二次回收利用的重大举措。以往，卷烟包装箱大多作为物流废弃物作废旧处理，不仅降低了物流经济效益，也增加了环境污染，形成物流运作的浪费。
因此，做好卷烟包装箱的回收利用，不仅是企业运运转的需要，也是物流健康发展的必然需求，对提升行业形象有着很大意义。
一、卷烟包装箱回收的意义
卷烟包装箱回收利用的现实意义并不在于能够产生多少、多大的经济效益，而是化“责任”的口号为行动。显示着烟草行业是一个真正有责任、有担当的行业，能够真正把企业责任、社会责任落到实处，起到的标杆作用、示范作用不可小视。
一是顺应了发展需求。党的“十八大”提出，建设生态文明必须“着力推进绿色发展、循环发展、低碳发展”，要“发展循环经济，促进生产、流通、消费过程的减量化、再利用、资源化”的要求，在这样的政治背景和经济环境下，国家局提出了卷烟包装箱循环利用这一具有里程碑意义的决策，旨在于能够节约资源、减少浪费，树立责任烟草形象。
烟箱的上游是造纸行业，制造过程中不仅排出大量的废水，而且会消耗大量的水，并间接消耗大量的树木。如果说烟箱循环利用的经济账相当可观的话，所带来的社会效益则更是值得人深思。
卷烟包装箱的生产，占用一定的社会资源，也形成了一定的浪费。因此，进行二次回收利用，不仅仅是企业效益这件简单的事情，也不仅仅是节约企业经营成本的问题，而是能够减少浪费，节约社会资源，为社会发展做出实际行动、敢于担当社会责任的大问题。
二是提高了经济效益。卷烟包装箱从商业回流到工业企业，减少了中间环节中的损耗与浪费，也减少了企业的生产与采购成本。同时，在循环利用的过程中，工业企业对包装箱进行有价回收，还产生了一定的经济效益，一方面减少了工业企业的运行成本，一方面增加了商业企业的经济效益，可以说是件双赢的举措。正如国家局副局长徐 所讲的，物流重点工作取得新进展，卷烟包装箱循环利用再进一步，循环总量增加、循环范围拓展、循环方式创新，开始体现循环效益。
三是减少了环境污染。卷烟包装箱从商业回流到工业进行二次利用，减少了生产环节，节约了原材料，减少了企业在生产过程中产生的污染；同时，商业企业通过纸箱的回流利用，达到了废物利用的目的，为打造绿色物流奠定良好的基础。
烟箱每多回收利用一次，从小处看，意味着采购减少，成本降低，资源节约，利用率提高；往大里讲，可以推进绿色发展、循环发展、低碳发展，是行业科学发展、彰显“责任”烟草的生动体现。尤其在外部环境复杂多变、经济下行压力依然存在、“四大难题”影响渐深的形势下，烟箱回收利用的“绿色”行动显得内涵十足。
四是释放了物流红利。通过卷烟包装箱的就近回收、就地使用，建立了成熟的循环模式和配套服务，让卷烟包装箱循环节利成为逆向物流的重要组成部分，推动传统物流向科技物流、绿色物流迈进。
社会普遍认为，循环经济是一种以资源高效利用和循环利用为核心的符合可持续发展理念的经济增长模式，是对“大量生产、大量消费、大量废弃”的传统增长模式的根本变革。在某种意义上，烟箱回收利用犹如一把“标尺”，循环的范围越广，利用的次数越多，节本、降耗、增效的作用就越大，也更能维护更多的蓝天白云、青山绿水，保持诸如勤俭、严谨、精细等一些本不该轻易放弃的良好传统。责任烟草的担当，正在于此。
二、提升卷烟包装箱回收质量，我们该做些啥？
卷烟包装箱的回收利用，可以说是件政治任务，也是全行业需要共同并肩携手来共同完成的重要课题。在这个过程中，不能一味强调回收率，还要注重回收后的利用率，利用率才是最主要的指标。要提高卷烟包装箱的利用率，就要提升其回收质量。因此，商业企业在回收过程中，不能一味地强调回收数量，而忽视了回收质量，利用率不高，会造成人力、物力、财力的二次浪费，是件得不偿失的事情。
如何提升卷烟包装箱的回收质量呢？这一点，商业企业要做好把控工作，只有做到在思想上、行动上、措施上进行全方位地准备，确保人员思想到位、行动围绕中心工作、措施落地有力、交接流程畅顺，才能把“质量”落到实处。
一是思想上重视。思想上行动的先导。思想上重视，工作才能有重点、有目标，把工作抓实、抓牢。卷烟包装箱回收利用是个新生事物，全行业上下都在做好做实这项工作。但该项工作没有先例可鉴、没有经验可学，一切都是摸石头过河，一旦思想上不到位，很可能会让该项工作成为做得不深、不透、不到位的一项面子工程。并且，包装箱回收牵涉到运输、搬运、拆箱、分拣、拣选、登记、交接及费用结算等众多环节，哪一个环节出现问题，就可能造成工作质量不高这一结果。
因此，思想上重视应包括两个方面的内容：首先，领导层重视，领导重视才能做好督察，让大家在思想上紧张、重视到落实；其次，操作层重视。前面讲过，卷烟包装箱回收工作涉及到的岗位多，是多流程、多部门协作的结果，只有全员思想上重视，才能让各个环节环环相扣，在保证回收质量的前提下，不会带来人为的浪费。
二是行动上落实。思想上重视只有付之行动，才能见到成效。不然，就成了口号，口号不能不喊，口号是行动的基础和力量，只有把在重视的情况下，把工作态度落实到行动中，包装箱回收这项工作才能见到实效，质量才会得到保障，回收率才能得到有效提升。
有的同志，口号喊得震天响，制度也是一套套，但就是行动上不给力。工作不是不做，而是做不到位，做不彻底，做面子上。包装箱回收是件工作量很大的工作，一旦思想不到位，行动上也会大打折扣，有的虽然在回收，但回收率很低，包装箱的质量也很差，返还到工业企业时，大多数的包装箱因为污渍、损坏而无法再次利用，浪费了工商企业大量的时间和精力。
三是措施上得力。包装箱的回收利用工作，涉及的人员、岗位和企业较多，基本上处于“多头对多头”状态，一旦哪个环节上出现问题，都会影响到回收的效果和质量。因此，要在回收的流程上进行规范，凡涉及到回收的任一环节都需要有一定的制度、流程和规范加以约束。因此，要保证卷烟包装箱的回收质量，建章立制是基础，自觉遵守是前提，严格考核是保障。
措施得力还要体现在流程的对照上，各个岗位要严格按照回收的流程进行操作，简单的一点就是不能为了抢时间、省力气而人为损坏包装箱。为了提高包装箱的回收质量，各个岗位都有相关的操作流程，这个流程的出发点就是担心相关操作人员为了图省事进行“偷工减料”，造成包装箱损坏的现象。因此，除了出台作业流程而外，管理层面还要严加考核。让操作人员养成良好的习惯，从而变成一种自发行为。
四是环节上紧扣。要设置好各个环节的科学性、连续性和可操作性，不能出现真空地带。各个环节之间的衔接要畅顺，不能有脱节或各自为政的现象。
要从卷烟到货、验收、装卸、分拣等各个环节之间做到“无缝对接”，杜绝因流程不畅，管理不到位出现的影响包装箱回收质量的问题。但是，在现行的环境下，很多人不理解，他们错误地认为包装箱的回收和自己关系不大，单位也不缺这几个钱，不回收还能给自己带来点额外收益，回收后收入减少，还给自己增加麻烦，这也造成在包装箱回收过程中粗放管理，大手大脚，甚至是说多做少的现象。要保证包装箱回收的质量，这股不良之风必须狠刹。烟箱循环利用，对外表明了行业贯彻落实十八大精神的政治立场，节约发展、循环发展的鲜明态度；对内是行业转变经济发展方式、建设循环型经济体系的具体抓手和切入点，更是行业立行风、固专卖、强物流、促发展的重要举措，因此，必须保证任何一个环节都能牢牢把控，畅顺运转，不允许出现脱节的现象。
三、目前包装箱利用率不高的原因
降低物流运行成本是打造高效物流的必然选择，在卷烟物流要素配置整合、优化流程、提升效率的同时，卷烟包装箱利用率不高，不仅增加了企业的成本，也让循环经济的增长大打了折扣。那么，在卷烟包装箱回收过程中，是哪些环节影响所造成的呢？
一是搬运没做到轻搬轻放。卷烟包装箱是硬纸板所做，遇到硬物的碰撞很容易变形，一旦包装箱受到损伤后，在工业企业利用时，会因为封箱机横向传递、纸箱成形时出现堵塞、褶皱等现象，不仅影响作业效率，还会损坏条烟。
首先是卸货。在还没有实行托盘联运的地方，卷烟装卸基本上是靠人工搬运完成，但因为搬运人员没有做到轻搬轻放，动作粗鲁而造成烟箱变形的现象，因为装卸造成烟箱受损的面大多集中在边、角上，这种现象在卷烟搬过过程中出现的比较多，也是影响回收利用率的关键问题。
其次是进库。和卸货搬运不同，卸货大多是靠人工完成，而进库一是靠机械，如叉车；二是靠自动搬运系统，大多是一类高架库。自动搬运系统由于实行机械化作业，对烟箱的损伤较小，而如果是实行叉车搬运进库的，由于叉车操作人员操作不当，会造成烟箱磕碰、从搬运设备掉落的现象，这样也会带来烟箱质量问题。
第三是出库。出库造成烟箱损伤的大多是非整托盘的卷烟，因为非整托盘卷烟基本上依靠人工出库，由于出库分拣要求的时间紧，件烟品种较多，需要在短时间内出库存无毕，这也会带来出库人员因为抢时间、争速度而出现的烟箱损伤现象。
二是喂烟时拆箱太急。不管是电子标签分拣线还是半自动分拣线，都需要人工完成喂烟作业。都需要喂烟人员进行拆箱处理。由于一个人都守着几个喂烟口，一旦动作慢下来，就会因为缺烟而造成停机的现象。因此，喂烟工一旦工作起来“忙得就像打仗一样”，在这种情况下，就很难保证拆箱时的质量。在这个环节，有许多烟箱都是因为时间紧张问题，被拆坏，甚至是扯破的现象。
三是分拣时动作不规范。和电子标签人工分拣相比，半自动分拣系统基本上不会造成烟箱损坏这一现象。但是，许多损坏的烟箱都和电子标签人工分拣有关。大家都知道，人工分拣时要把双手插入烟箱内才好拿取卷烟。但是，卷烟和烟箱之间的距离太小，有的根本插不下双手，如果要想把卷烟顺利取出，势必要分拣人员用双手撑开烟箱才行。一些质量较好的烟箱还行，而一些质量较差的烟箱双手一撑烟箱，烟箱的边角就会炸开，甚至是撕破，影响烟箱的利用率。
四是拆箱时动作太猛。分拣人员分拣完一件卷烟之后，他们就会把烟箱从电子标签的流离架上取出，放在输送带上，由拆箱人员进行拆箱堆码。大多情况下，拆箱人员是身兼多职，他们除了拆箱外，还需要把码垛好的卷烟送到待送区，事情多而杂，也会造成拆箱质量不高这一结果。同时，有的卷烟生产企业，他们还在烟箱两端压舌处涮上胶水粘住，这也给拆箱带来困难，一不小心，就可能会拆坏烟箱的压舌，降低了烟箱回收利用率。
据笔者观察，许多烟箱都是在拆箱这一关人为损坏的，虽然有的拆箱人员严格按照“两横一竖”的拆箱办法，但因为有的厂家把压舌用胶水粘牢，单手很难拆开，于是，拆箱人员就会用捣、扯、踢等粗鲁的、硬对硬的办法，大多数的纸箱会因为方法被扯坏。
五是捆扎不当导致烟箱变形。由于工业企业的自动化程度很高，卷烟装箱等操作都由机械自动完成，因此，对烟箱的要求很高，除了烟箱没有损坏、边角损坏等要求外，还要烟箱不变形。在烟箱回收过程，导致烟箱变形的最大因素就是捆扎问题。由于按照回收要求，纸箱回收交接时，为了交接方便，需要按十个一份捆扎妥当。有的单位为了省事，采用打包机捆扎的办法，因打包过紧造成纸箱变形的现象，造成每份里面一上一下的纸箱完全变形作废，仅此一项就带来了20%的损耗率，非常惊人。
四、如何提高卷烟包装箱回收质量
如果烟箱加收质量不高，会增加烟箱回收的成本。因为，回收的烟箱要经过很多的环节，在经过多次拣选过后，真正合格的烟箱才能上机进行循环利用，这个过程需要大量的人力来作为支撑，如果回收利用率不高，会增加企业的运作成本，所以，商业企业要严把各个环节，确保烟箱质量不会受损，提高箱烟的利用率。
一是制定流程。客观地讲，烟箱循环利用对烟草工商企业现有业务、流程、生产带来诸多改变，这是一种必然，烟箱循环利用涉及工商双方和生产、物流、销售等多个环节，多部门、多流程的调整和协作能否环环相扣，这就要看整个作业流程是否完善、科学、合理，利于实际操作。
首先，流程要符合实际。有的商业企业喜欢借鉴，不管符不符合自己的实际情况就生搬硬套，结果整成了“四不象”，这种做法要不得。现行的物流作业，库别不同、分拣作业性质不同，所采取的方法也不一样，这需要管理层人员根据实际情况和实际岗位操作制定出符合实际的操作流程。
其次，流程要有可操作性。由于国家局出台的制度与流程只是作为一种方向性的指导，并不具体，需要管理层人员深入到现场、深入到每一个环节，按照自己的操作实际来制定流程，如果只是纸上谈兵，流程的可操作性就会差强人意。
二是做好教育，明晰意义。任何时候的教育工作都很有必要做好做实，只有教育到位了，思想才能到位，工作才能到位。卷烟包装箱的回收利用，无论从小的方面还是大的方面其意义都很大，所以，要做到全面覆盖，全员发动，全体参与，营造一个人人参与的大环境，才能延伸其意义和内涵。
烟箱循环利用流程和工作关系复杂，碰到各种各样的问题很正常，有问题不可怕，关键是要处理好长远利益与眼前利益的关系、整体利益与局部利益的关系、行业利益与社会利益的关系，等等方面。因此，全员要在思想上重视起来，把烟箱回收利用工作当成是一项战略工程来抓好抓实。
三是加强监督。首先，思想上要重视，有的单位认为纸箱回收并不是物流作业中的主要工作，只是一种附属性的代管行为，这也造成纸箱回收效果不佳的主要原因；其次，要有专人负责该项工作。无论是回收、交接、沟通、协调、网上数据传递还是费用结算，都需要花费大量的时间和精力。但在一些地方，这些工作均由一些相关人员进行代管代问，他们手里本身就有大量而繁琐的工作，很容易顾此失彼，也不可能花费大量的时间进行现场监督工作，也带来了该项工作效果不佳，成效不明显的现象。因此，无论是纸箱管理还是集中分拣，最好安排专人负责，这样可以避免工作矛盾，还可以提高作业效率，防止出现“扯皮”现象。
四是强化考核。相关管理人员要做好各个环节烟箱的抽检工作，要做好记录，每个环节抽检的合格率要和绩效相挂钩，这样才能引起全员思想上重视。
如果只是一味地强调思想教育，强调流程规范，没有一定考核机制作为支撑，这项工作也不可能长期坚持好。因为，各个作业流程都在抢时间、争速度，没有一定的考核机制，相关人员会怎么省事怎么干，怎么讨巧怎么来，不可能按照什么“轻搬轻放”的搬运方式，“两横一竖”的拆箱方式等等一些作业规范上来，这就会造成，烟箱虽然回收了，但质量不高，利用率不高的现象。
豆无压力不出油，人无压力轻飘飘。没有考核或者是考核不到位，制度就会形同虚设，流程就会浮在表面，因此，不仅要管理、考核，还要严管理，严考核。
五是坚持沟通。工商企业不能各自为政的思想，在烟箱回收利用过程中，工商双方许多地方有交集，只有坚持做好工商企业间的沟通工作，才能发现问题，解决问题。
比如，工业企业在使用过程中，发现某一批次的烟箱破损率非常高，如果不及时做好反馈的话，商业企业可能还蒙在鼓里，他们不会去找原因，进行分析，当然也很难做到“事的改善”，但如果工业企业及时反馈过来，商业企业就会查找原因，是人的因素，还是保管因素，然后进行针对性的改善，避免类似情况再次发生。
提高烟箱的回收质量，并不是哪一个环节就能做好的问题，需要多部门、多岗位协同携手，各自都能主动把好关口，精益求精，才能在提高烟箱回收质量的同时，保证烟箱的利用率。随着烟箱循环利用工作在烟草工商企业中如火如荼展开，一条降低能耗和物耗、发展循环经济、行业发展与自然相协调的烟草物流创新发展之路也将越走越宽。
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