摘要:成功的秘诀：丰田DNA的双螺旋 到底丰田的成功秘決是什么呢？丰田能够持续缔造如此辉煌的 成就，是卓越的操作流程所创造的直接成果，丰田已经把操作流程 的卓越性变成其战略性武器。这种操作流程的卓越性，其部分基础 在于丰田闻名制造业界的丄具及品质改善方
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成功的秘诀：丰田DNA的双螺旋
丰[日模式和丰田生产方式（丰田的制造方法）是丰田公司 [)NA的双螺旋，它们共问定义了丰田的管理作风，以及该公司的特 色。我希望通过此书阐释说明，丰田的成功模式可以如何应用于其 他企业，以改善从销售到产品发展、营销、物流作业与管理等的企 业流程。为帮助读者埋解，我在书中列举了许多例子，说明丰田公 司如何维持如此优异的成就，也探讨了其他产业与服务业的公司如 何有效应用丰田模式的原则。 到底丰田的成功秘決是什么呢？丰田能够持续缔造如此辉煌的 成就，是卓越的操作流程所创造的直接成果，丰田已经把操作流程 的卓越性变成其战略性武器。这种操作流程的卓越性，其部分基础 在于丰田闻名制造业界的丄具及品质改善方法，包括准时生产、持续改进 “一个流”、自 动化（jidoka)、生产均衡化等，这些生产技巧孕育了 “精益制造”革命。但是，工具与技巧并不是 使企业变革成功的秘密武器e丰田之所以能持续成功地运用这些工 具与技巧，必须归功于该公司以了解与激励员工为基础的企业经营 理念。换句话说，丰田的成功根源在于，它能培养领导力、团队与 UL而且它能制定有效策略，建立坚实的供货商关系，以及打造 并维持一个学习型企业。 ： ~我根据对丰田公司的20多年研究心得，在本书中归纳出M项 原则，建构出“丰田模式”，这14项原则也是丰田在其全球各地丄 厂实施的丰田生产方式的基础。 为使读者易于了解，我把这4项原 则区分成4大类， 全都以P这个字母开头--------- 理念（philosophy)、 流程（pmcess )、员工/事业伙伴（peop]e/|iartners )、解决问题 (problem solving),如图I - 1所7K (参见第四章对丰田模式的14项 原则的摘要 大约就在我开始撰写此书的问时，丰田公司本身也提出其内部 版本的丰田模式，以作为其员工训练之教材，这份文件对我构思这 14项原则有着极大影响，最终，我也采纳了此文件屮所提出的4项 高级原则 现地现物（Genchi GenkUsu)、持续改进（kaizen)、 (责任编辑：环球精益网) |
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