万米高空看地球～VSM工具使用

原创 起点精益

VSM—是《价值流图析》的简写，是丰田精益制造（Lean Manufacturing）生产系统框架下的一种用来描述物流和信息流的形象化工具。VSM是精益工具中的宏观工具，犹如站在万米高空看地球，也是企业看全局的工具；VSM是现状快照，就像是医生给病人拍X光，更是诊断业务的病历单；VSM是指导其他精益工具使用的主要依据。

VSM本身并不是解决问题的工具，它主要是在描绘直流VSM现状图的过程中记录问题，识别浪费和寻找改善机会，在团队的共同的努力下，运用创造性和突破性的改善思维来绘制直流VSM未来图（未来成功的样子），并对未来图实现的每个过程制定相应的行动计划，因此VSM过程主要分为三个主要步骤：审视现状，设计未来，验证实施计划。

价值流现状图

VSM虽然是精益工具箱中的宏观工具，但它却不是高居庙堂的清流，而更像是一位战斗在一线的战士，它所有的机会和设计都必须去现场寻找验证，当我们亲临每个步骤的时候，先从顾客端获取需求，然后逆流而上，我们会发现自己脑中的流程或者企业文件中的流程并不是现场现在正在进行的流程，脑中只要三道的流程可能在现场已经变成了六道，因此我们从顾客需求逆流而上的走访过程，就是审视现状的过程，并通过直流图的方式呈现，其中包括信息环路，供应商环路，制作环路，定拍环路，物流环路，我们可以通过现状图的的数据计算出产品的有效增值时间及满足顾客需求的状态。

在呈现VSM现状图的过程中，我们对现场采集了无数个数据和问题清单，但我们千万不要陷入“分析麻痹症”陷阱，对直流图中的制程框关系及问题清单找出爆炸点，对爆炸点清单运用象限分析法，团队需要把主要的精力和时间集中地放在处理那些重要但不是很难的工作上，识别“挂在低处的苹果”和“有待深入研究的地方”，设计出可以通过制程框呈现出的VSM未来图。

价值流未来图

当VSM未来图（成功的样子）呈现在我们面前是，设想一下：我们可以得到什么？我们突破了什么？因此我们要把未来的收益目标KPI呈现出来给客户。在“得到多少就要付出多少”的真理下，我们就要开始规划到达未来终点的计划，就像马拉松赛跑一样，设定阶段性的目标（一个月，三个月，半年，一年）和行动计划。我们的VSM直流经理需要组织资源运用精益工具在规定的时间内实施行动计划，并对行动计划进行定期的点检和纠偏，当我们回顾问题清单或者已经成功的行动措施时，欣喜若狂的样子就是VSM未来图的样子。

VSM不是神秘的存在，而是我们改善的好帮手，当我们迷茫于当前的工作时，当我们束手无策时，不妨用精益工具VSM来审视现状，描绘未来，制定行动。