摘要:当前,有的医院有个不太好的现象: 学完各种管理方法后,回到医院却反而不知道怎么管理了。其实是常识的东西、本质的东西被蒙蔽了,自己把自己搞复杂了。 管理不高深,也不神秘 说到底,管理是洞察人性。 比如人才管理过程中,无论是基于战略的提前规划布局问
当前,有的医院有个不太好的现象: 学完各种管理方法后,回到医院却反而不知道怎么管理了。其实是常识的东西、本质的东西被蒙蔽了,自己把自己搞复杂了。 管理不高深,也不神秘 说到底,管理是洞察人性。 比如人才管理过程中,无论是基于战略的提前规划布局问题,还是人才结构问题,或者人才到底怎么培养的问题等等。 其实回归到常识来想,就是一个问题——你要培养什么样的人? 管理一定要回归常识,回归本质,没有太神秘的专用的东西。 从团队的角度来讲,人才一定要有悟性,而悟性是可以培养的。 一个有悟性的人通常都有三个表现: 第一, 有悟性的人一切从目的出发。 招人的时候,培训的时候,都要牢记一点——目的是什么。 很多员工在做事的时候,走在路上忘了方向,只是去做事情,却把目的忘了,不知道为什么去做。甚至为了专业而专业,看起来搞得像模像样的,但目的不对,这是有问题的。 第二, 有悟性的人一切从现实、实际出发。 有的解决方案之所以做不好,是因为没了解实际情况,都是套工具、模式和理论。 只要一件事干不了,就想着是因为没有掌握神秘的工具,实际是不了解具体情况,不明白到底是什么造成当前的局面。只要把实际情况掌握之后,解决方案就出来了。 第三, 有悟性的人找规律,找关键,再去学习人家是怎么干的。 有了前面的两点,才学得对、学得快。很多人是反过来做的,先去学,但目的是朦朦胧胧的,实际也是朦朦胧胧、似是而非的。 四个方面打造组织能力 很多医院在发展阶段都会遇到一些问题。其最根本的问题是组织能力与战略发展的缺口,而这是必然的发展缺口。 因为经营增长拉动管理,管理滞后于经营半步。那么,怎么去解决组织能力和战略发展的缺口呢?要提升组织能力,主要是四个方面: 1.医院文化,是组织能力的灵魂 文化不是虚的,它体现了方方面面,体现了医院塑造的氛围。 强化医院文化建设,要塑造的是大家在一起做一番事业是意义和兴趣所在,是因为这事真的很有意义,员工在这里很快乐,将来一起去攻山头,一起去讲故事。 所以医院文化要落地,就要形成这样的组织氛围,要让大家去讲。 医院文化更多的是组织对员工的承诺,同时也是员工对组织的承诺。其实是一种精神锁定,是一种心灵契约的锁定。 所以医院文化要塑造的氛围事实上是一种承诺,员工在这种组织氛围下,无形之中会做出一种承诺,也不是说是组织强硬地要求怎么样,而是一种氛围,组织中的一群人都是这样的,如果自己将来不是这样,自己会受煎熬。 同时,医院文化最重要的且最终是一种选择机制。 医院文化不是解决所有的问题,不是所有人都会这样,而是尽量减少未来动荡的风险。 2.人才梯队 人才梯队是根据医院的增长来匹配的,只能提前一点点,不能提前很多,提前很多会造成浪费。 但一定要有梯队,因为没有梯队,后面的机制是会失灵的。 没有梯队,机制会失灵;没有评价,机制会死机;没有选择,组织会板结。这三点非常重要。 比如要换一个人,没有梯队就换不了,结果一不换,这个员工是有感觉的,最后就形成负循环。 这个员工会认为:组织想换我,我要留一手,开始考虑个人利益。作为组织来说,目前我还需要她,也没有更好的选择。这样,员工和组织之间开始博弈,相互提防,进入一种负循环。 这个事情是一定要解决的,而且没有太好的办法,只有粗鲁的办法——招人,就是人才优化。 增量有增量的办法,存量有存量的办法,就只有这么两种。 3.组织体系 组织体系不是组织结构,其实是组织能力平台,比如像华为的人力资源体系、IPD、IS体系等。 为什么不叫组织结构而叫管理体系平台呢?因为战略运营体系、干部管理体系、审计体系、CRM客户关系管理体系等等,这些体系形成了一个组织的营盘,形成了一个依靠人但是不会过于依赖人的组织营盘。 4.机制体系 通过价值创造、价值评价、价值分配,形成一种激发大家去持续奋斗的机制体系。 机制体系最核心的是导向,评价不要去追求数量精确,而是要追求导向明确。很多医院在做评价的时候,这个人96分,那个人95分,96分一定比95分好吗?关键看导向。 现在很多医院做评价的时候,有的时候是被专业绑架,追求经济,最后结果是错的,结果不是自己想要的。 所以,一定要导向为中心,要根据医院的导向去评价,去选拔,去分配。 如果按照分数去选拔,有很多是错的。而按照导向选拔出来的人一定是对的。 我不反对有一个具体的分数去评判一个人,但更重要的,是导向。 选拔人才的时候,优先选拔什么样的人,评价的时候都靠导向。 机制的核心,最终落到激励。激励就是两种,一种是物质激励,还有一种激励是机会,说俗点就是未来让谁当官,让谁发财。 未来医院提拔人才,首先考虑的是符合医院导向的员工。 欲了解联盟医疗群模式的详细情况,请参加珠峰学院第23期小班精品课。 时间:2019年02月23-24日(2天1晚) 地点:中国·郑州 明医岛联盟医疗群,由中国知名医院管理咨询机构--协仁医管发起成立,以“互联网技术驱动(转诊通 明医岛)、经营管理培训系统支撑(珠峰学院)、优质医疗资源整合赋能(民营医院私董会)”三位一体,在全国3000个城市吸引优秀民营医院加入,共同构建联盟医疗群,帮助联盟成员实现互联网 转型升级,顺势先为,抢占市场先机,尽享互联网流量红利,提高医院的核心竞争力。 欢迎全国民营医院加入明医岛联盟医疗群,成为联盟医院! 免费申请咨询:15003831695 |
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