摘要:活学活用丰田生产方式-驱动持续改进的是员工 丰田投资于其员:1+.,它获得的冋报是员工每天准时出勤,并持 续改进他们的操作流程。我有一次拜访丰田的乔治敦厂时发现,在 过去1年,该组装厂的员丁_总计提出了约S万个改进建议,99%的 建议被厂方采纳实行。 所
活学活用丰田生产方式-驱动持续改进的是员工
丰田投资于其员:1+.,它获得的冋报是员工每天准时出勤,并持 续改进他们的操作流程。我有一次拜访丰田的乔治敦厂时发现,在 过去1年,该组装厂的员丁_总计提出了约S万个改进建议,99%的 建议被厂方采纳实行。
所以,你该如何使员工卖力做好他们的工作,并且天人努力谋 求改进之道呢?建立一个遵循丰田模式的第10项原则(培养与发展 信丰公司理念的杰出人才与团队)的制度,把这个制度视为你的企 业的驱动力。培养与发展了解并支持公司文化的优秀员7%这并+ 是指采纳简中的解决方法,也不是应用动机理论而已,你必须把训 练优秀员丁与建立T_作团队当成你的管理方法的基石t你必须整合 你的社会性制度和技术性制度。
在木书的前面章节,你已经看到“ •个流”如何驱动员工展现 实时解决问题的行为,以及如何激励员工谋求持续的改进,但显, 你还需要一个社会性制度与持续改进的文化来支持这种行为。
当然,你不町能像变魔术般地得出一个速成的文化。建立文化 需要花上多年,应用一个有一致性原则的一致性方法
。这包括马斯 洛提出的基本要素,W为人们需要一定程度的安定保障,感觉自己 属于这个团队;你还必须把工作设计得具有挑战性,并使员工获得 某种程度的自治权,使他们感觉自d对工作有所控制。此外,没宥 仆么比制定具挑战件的B标、持续评估H标进展并提出反馈窓见、 偶尔赐P奖励更能激励员工的了c奖励可以是象征件的,不见得必 须花大钱。 最后,在尊重人性的制度下,j能发展出优秀的员工与 团队,; |
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