游客景区被害景区要道歉！该如何最好游客安全管理工作

近日，一条“海归女生景区被害家属获赔17万元，家属：希望景区道歉”上热搜，其实这条新闻也是警醒景区管理者，景区安全管理刻不容缓，松懈不得，特别是对于一些面积大的山林景区，甚至有的还未开发的景点，对于景区的安全工作更加要落实到位。比如，景区要运用景区票务管理系统，进行实名制购票验票等；另外，为了保证旅游景区的可持续发展，加强游客管理是十分必要的，那如何落实执行到位？

预约游玩

疫情期间，不少景区进行预约入园游玩，能够减少人员聚集，降低疫情蔓延风险，同时，手机实名制预约-购票，线下通过二维码或刷脸节省取票-验票的排队时间，疫情下保障游客安全。景区推行智慧化票务管理系统，能够有效监控景区人流量，分时段入园游玩等，提高游客的体验感，以及通过监控人流量做好相关产品服务的工作。

加强安全设施设备

景区是开放性的，面积大，景区内的安全设施设备需要定期维保检查，周检，月检，三个月大检，淘汰不合格的设施设备。另外，景区可以把往年的不安全事件整理分析，是否需要添置一些安全设施，比如摄像头，无人机，未开发景点的警醒牌，道路的指示牌等，要清晰。

增加保安巡逻频次

景区安保人员培训到位，有条件的景区可以请外部的安保公司进行规范培训，并且把培训的视频或者图片张贴景区的告示栏，提高景区安保的形象。景区安保巡逻地点按时间进行签到，做到勤巡逻，比如游客在游览过程中不遵守景区有关游览规定的违章活动行为，如乱攀、乱爬、乱刻、乱画、违章拍照等，需要通过标准的培训话术进行引导游客，避免不安全事件发生。

对于景区而言，需要长期稳定的良性发展，景区安全管理时间一定要加强管理，规范管理，另外对于景区人员培训也需要加强，该投入的景区安全设施设备，一定不能为了节省开支而不采购。要知道，景区只要出现安全事故，最容易被游客拍照发视频上传网络，造成不好的口碑。关于景区运营管理，您还有哪些好的建议，不妨下方留言。