摘要:企业的持续健康发展,从根本上讲,依靠的是一支团结敬业的员工队伍,依靠的是这支队伍的中间力量-班组长,班组长的素质和能力,决定了一个班组的凝聚力和战斗力,起到兵头将尾的作用。 一、一个故事——埋头拉车的同时,是否应该抬头看看路 ※
企业的持续健康发展,从根本上讲,依靠的是一支团结敬业的员工队伍,依靠的是这支队伍的中间力量-班组长,班组长的素质和能力,决定了一个班组的凝聚力和战斗力,起到兵头将尾的作用。 一、一个故事——埋头拉车的同时,是否应该抬头看看路
※ 年轻的伐木工人身强力壮、精神抖擞卖力砍着树,他的斧头十分锐利,第一天砍了10棵树,第二天,他觉得比第一天工作更努力,但是只砍了8棵树。明天,他要早一点开始,所以他提早上床睡觉。到了第三天,他竭尽全力地工作,但是只砍了7棵树;又过了一天,他只砍了5棵树。直到了第五天,他只能砍倒3棵树,而且在黄昏之前就觉得筋疲力尽。
※ 隔天早晨他正在费力砍树的时候,一个老人经过,问他:“你为什么不停下来磨一磨斧头呢?”他回答:“哪有时间啊!”
※ 思考:你是否也是这样呢?每天都很忙,效率却不高!没时间静下心来好好磨一下自己的“斧头”!
二、什么是管理?
※ 问题:原来用一个人挖一条100M长的沟,需要四天的时间完成,那么,用同样的四个人挖这同样的100M长的沟,需要几天完成?
※ 如果这是一道数学题,那么答案是100÷(100÷4×4)=1(天)。但是放在管理学上,答案又将如何?如果这四个人是你的班组成员,那么你的答案是什么?
※ 管理的定义:在一定组织中的管理者,运用一定的职能和手段来协调他人的劳动,使别人同自己一起高效率地实现组织既定目标的活动过程。
三、班组长的角色认知与定位
※ 思考:公司到底需要什么样的班组长?
※ 班组长在组织中的位置及作用
1、班组是组织经营活动的基本单位,也是最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行,其工作的好坏直接关系着企业的安全和经济效益。
2、班组长作为班组的领头雁,是企业最基层的管理人员,既是职工中的将,又是干部中的兵,是企业各项决策、方案最终执行者,具体的落实者。
3、班组长既要参加劳动、完成自己的工作,又要指挥全班组的生产,完成全班组的任务;既要带头遵纪守规,又要抓好班组管理。所以,班组长素质的高低直接影响着班组的安全生产、质量效益。
※ 什么是角色认知?它是指角色扮演者对自己所处的地位、作用及行为规范的实际认识以及对其他角色关系的认识。任何一个角色行为只有在角色认知十分清晰的情况下,才能使角色很好地扮演。角色认知是角色扮演的先决条件,一个人能否成功地扮演各种角色,取决于对角色的认知程度。
※ 班组长角色一:上级的下属,定位是职务代理人、在职权范围工作并服从执行上司指令。准则:职权来自上司的委托,你的言行是代表上司一种职务行为;服从并坚决执行上司的决定,对上司负责;在职权范围内做事。
容易出现的角色错位 角色错位一:民意代表 角色错位二:领主 角色错位三:向上错位 角色错位四:自然人
※ 班组长角色二:下级的上司,定位是管理者、领导者、教练和绩效伙伴(缺一不可)
思考:如何成为下属的好教练?如何成为受员工拥戴的好上司(德艺双馨)?
※ 班组长角色三:同事的同事,定位内部客户。内部客户是相对于外部客户而言,就是指企业内部结构中相互有业务交流的那些人。 思考:如何成为互帮互助的好同事(双赢或多赢)?
四、班组长的自我成长与发展
※ 如何培养领导者的气质:沉稳→细心→大度→诚信→担当→胆识 在任何一个团队中,总有某个充当着核心的角色,他的言行能够被团队认可,并指引着团体的某些决策和行动。具有这种领导气质的并不一定是高层的管理者,在任何一个团队中,小到几个人组成的办公室,大到一个集团,总会有一个人具有说服他人、引导他人的能力。
※ 是推卸责任还是敢于担当?
古语说:大事难事看担当。面对工作中出现的障碍和困难,是退避三舍、推卸责任,还是敢于担当、迎难而上,不仅体现着一个人的精神状态,也折射出其境界的高低。现实工作中凡是工作上取得显著成绩的部门,无不与这些部门的管理者及整个团队的担当意识息息相关。
有无敢于担当的意识,关系到工作目标能否实现,关系到工作的成败和结果,尤其是管理者只有大胆负责做好本职工作,顺利完成公司下达的任务。敢于担当,才能在挑战中把握机遇,破除工作中的障碍走出困境。
※ 做好自我时间管理
每天都有大量的工作要做,该怎么去面对?安排不好每天的时间日程,会造成很大的资源浪费,的确是令人遗憾的事情。时间管理对于每个人完全可以做的更好,有了这项基本的素质,机会总是喜欢垂青于他。 首先,制定一个合理的工作计划。今日事今日毕。 其次,养成一个随时记录工作日程的习惯。 第三,把握“要事第一”原则,安排工作目标和合理的时间。 第四,勤于思考,找出捷径,高效完成工作目标。 第五,严于律己,克服惰性。 最后,保证充足的休息,保持精神饱满。
※ 做好职业生涯规划
指对一个人的主观条件进行测定、分析、总结研究的基础上,对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡,确定其最佳的职业奋斗目标,并为实现这一目标做出行之有效的安排。 做好职业生涯规划需考虑: 1、自己所处的职业发展阶段; 2、自己的职业性向(实践性向、研究性向、社会性向、常规性向、企业性向、艺术性向); 3、自己的技能(自身本领,比如专业、特长等); 4、自己的职业锚(职业动机); 5、自己的职业兴趣。
※ 自我塑造与提升 一种心态:抱怨、借口、恐惧、懒惰、妒忌、虚荣、急躁、自负、自卑、贪婪、自私…… 另一种心态:主动、积极、热情、奉献、愉快、自豪、渴望、信赖、执着、挑战、爱心……
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