华帝股份：公司生产过程严格遵循ISO 9001质量管理体系的要求

同花顺（300033）金融研究中心4月8日讯，有投资者向华帝股份（002035）提问， 在黑猫投诉APP上，我检索了“华帝”、“方太”、“老板”关键词，贵司所收到的投诉量是最多的。作为贵司的投资者，我想了解：贵司为什么在产品质量以及售后服务方便比不过同行，贵司后续打算采取何种措施来提高产品质量以及售后服务质量？

公司回答表示，您好。公司生产过程严格遵循ISO 9001质量管理体系的要求，设立品质中心，负责从产品研发、原材料采购入库、生产、出厂检验的全过程质量控制，确保产品质量符合国家及行业标准。同时，通过各项措施推动制造智能化的实施，提升产品质量。公司设置400服务热线以及在线客服、智能客服等服务通道，搭建以品牌服务商为主，社会化服务商和第三方服务商为辅的工单服务模式，快速响应用户诉求。公司内部与服务商高效协同，为消费者提供优质的速度服务。感谢您的关注。

本文源自同花顺金融研究中心