丰田精益生产方式，鼓舞员工的开创力

2016-03-09 22:30 作者:版权归作者所有来源:精益现场改善浏览: 次我要评论 (条) 字号:大中小

摘要:丰田精益生产方式，鼓舞员工的开创力认清这些，约翰奥力弗决定要鼓舞员工，来开创公司内的变革：在当地顾问的协助下，我们提供给每位员工，表达他或她在组织形式中的真实观感和关心的事项。而从此创造变革的方案，所获得的主要利益为：独立地孕育出信

丰田精益生产方式，鼓舞员工的开创力

认清这些，约翰•奥力弗决定要鼓舞员工，来开创公司内的变革：

在当地顾问的协助下，我们提供给每位员工，表达他或她在组织形式中的真实观感和关心的事项。而从此“创造变革”的方案，所获得的主要利益为：

•独立地孕育出信息——关键的字眼为“独立地”

•数量化的结论，使得相关的重要度有个指标。

•一个具有代表性的、跨单位性的示范，使得所有的团体都有参与感。

•由顾问促进各项的反馈，因他身份独立于公司之外，因而可避免偏见和不公平。

•而最重要的是，员工对问题及解决方案的主导观。使他们能充分了解，那是他们的共同的目的，也同样是重要的。

经由此过程，我们试着要（1)说服多数的员工，让他们知道变革是不可避免的事；（2)展现这些变革是相互受惠的；（3)引发他们是此流程变革的主导者。为了能达此目的，即发展出下列6项重要的阶段：

•阶段1：方案的介绍与沟通。

•阶段2：通过基层的面谈与整体的讨论，来确认需求的内容。

•阶段3:确认优先顺序和满意程度。此阶段在要求员工在理想的状况下，检视自己认为最理想的工作方式。确认45〜50个需求项目，并依据他们的期望来排序。

•阶段4:分析。此乃依功能类别和部门类别，针对需求性、优先顺序和满意度三者绘出阶层图。

•阶段5:将数据资料返馈给员工团体。

•阶段6:诊断。将各个不同的员工群组，组织成问题解决小组。

从基准的心态调查，管理阶层经常可以发现员工对管理上一些问题的解决方法，以及隐含在其后的心理历程。在此过程中，变革的启发、需求、优先度和不满意度，事实上皆取决于员工自己，也掌握在员工他们自己的手中。

(责任编辑：snrxa1209)