摘要:各项目活动之间需要彼此配合,项目成员执行的一般只是整个项目活动中的一部分工作内容,不与其他项目人员进行沟通,即使工作成果“再好”,也可能与其他人的工作成果不匹配,最后造成工作不能产生价值。 实际工作中,项目人员在接到任务后,一般会习惯性关注
各项目活动之间需要彼此配合,项目成员执行的一般只是整个项目活动中的一部分工作内容,不与其他项目人员进行沟通,即使工作成果“再好”,也可能与其他人的工作成果不匹配,最后造成工作不能产生价值。
实际工作中,项目人员在接到任务后,一般会习惯性关注局部(自身所需要完成任务)而容易忽略整体(项目需求及整体实施方案),最终导致项目成果与整体要求不相匹配。项目运行需要多方协作,如果各实施单位没有整体的概念,容易造成彼此工作脱节、无法衔接,因而达不到项目整体设计的要求。这就是为什么项目动员会强调所有项目相关人员必须参加的原因,因为只有这样,相关人员才能有机会了解项目整体执行方案、建立项目整体概念。而且,在项目执行过程中,项目人员间也需要注意相互沟通,这样才能避免“闭门造车”以及由此可能会对项目造成的负面影响。
对项目活动进行质量把关,其形式可以多种多样。同行评审(也叫关卡评审)就是其中一种常见的形式。它是一种针对项目成果的审查,一般会邀请相关项目人员及技术专家参加,其目的就是确保项目交付成果符合项目要求,同时辨别项目可能存在的问题及隐患,以帮助项目团队改善提高。同行评审一般是技术性的,可以以正式评审会的方式进行,也可以以“午餐–学习”(lunch and learn)的方式开展。项目经理需要在这个过程中详细地介绍项目质量管理流程及项目成果,鼓励与会专家及项目人员多提意见,从而做有针对性的提高。同行评审一般可计划在项目运行过程中(如各里程碑事件),或者项目执行末期(如正式交付项目成果之前)进行。
正如有些公司所提倡的“提高质量,人人有责”。把质量管理落到实处,并在团队内形成“重质量,重效益,重创新”的工作氛围是项目经理的责任和权力。在质量管理中,从小处着手,通过有意识地督促项目人员识别、分析其工作任务内的质量事件,提出解决问题的途径等方式,来培养团队的质量意识和主人翁精神。
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