摘要:必须按照顾客要求的方法准确而迅速地发货
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必须按照顾客要求的方法准确而迅速地发货
发货的形态取决于交货方法 工厂的发货业务是承担生产管理最终工序的重要业务，但负责它的部门会因企业而异——挂靠在业务科、物流科、发货科、生产管理科、质量保证科等哪个部门的都有。这是因为在现实交易中，顾客指定的交货方法因产品而异，是不可以在发货业务上花时间的。换句话说，发货业务必须按照顾客要求的方法准确而迅速地完成发货。 一般来说，备货型生产的产品根据需求预测进行生产，一完成就作为库存存放在产品仓库中，并从该库存发货(被称为库存发货)，这样的案例很常见。 大部分的订货型生产会根据顾客的订货内容与交货期，决定“生产品目”，“数量”，“交货期”且在完成的同时发货(生产发货)。 几乎所有的汽车和家电零件生产都是订货型生产。但装配最终产品的生产厂商(顾客)为了避免背负多余的库存，会根据自己公司的生产计划，细致地指定交货时间。因此，供货方零件生产厂商会选择在顾客工厂附近设置寄存仓库，采用经由寄存仓库交货的方法。
发货业务的流程 现在，我们简单了解一下发货业务的大体流程。首先，按照“发货指示书开单→拣货→包装和打包→按配送目的地分类→编制发货文件→装车→发货记录”的顺序在短时间内开展发货业务。 发货指示书在订单指定交货期加上配送前置时间的当天编制。从产品仓库发货时，要开具"拣货单(指定发货品目货位明细)”以确保能够先入先出。然后，再由发货经办人根据发货指示书和拣货单，如数准备所指示的品目。 接下来要进行包装和打包。货物要按照顾客指定规格的“内装数”装入到纸箱、搬运箱、塑料盒等中。食品和消费品有时会在此阶段套上礼品盒进行打包。年末用品和情人节巧克力的包装就是例子。此外，有时还要增加一些作业，如在服装上粘贴销售用的条形码等。 准备好给运输企业的配送单、给收货人的交货单、包装式样标签等，按托盘类别装车，这些托盘已把要配送的产品按收货人分类。接下来，只要把发货记录记入(或输入)账本中，列入销售，当天的发货业务就结束了。 一般来说，顾客指定交货时刻和运输企业配送班车时刻等，无论发货量有多少，都是规定了时间的业务。所以，发货业务需要配备计算机系统，以便及时处理各种单据、订单、库存、销售等问题。 大部分发货业务都包含在系统中，但要注意有很多业务突发异常的案例。例如，因部分交货产品不足而要进行分批交货; 发货时出现破损;有缺陷的产品要进行退货处理等。
发货管理系统的功能 发货管理系统没有通用的模式。虽然各企业在发货指示书、拣货单、包装式样标签、交货单的一系列发货文件、发货实绩表的开单、库存和订单的扣除、列人销售等有关数据库的更新问题上大体都相同，但在产品的特性、顾客的指示、物流的安排方面，系统的情况会因企业的不同而有相当大的差异。此外，出口发货时，系统也会变得相当复杂。
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