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大野耐一:一直找,直到找到为止!

2015-11-04 00:19 作者:大野耐一 来源:丰田资料 浏览: 我要评论 (条) 字号:

摘要:在丰田某工厂,曾经频繁发生丢失看板的事情,当时丰田的企业顾问林南八先生不知该如何是好,于是决定通过增加看板数量来解决这个问题。这样一来,在某些时候势必会出现多余的库存。听说这个解决方法后,大野耐一非常愤怒,他命令林南八找回丢失的看板。可是


一直找
在丰田某工厂,曾经频繁发生丢失看板的事情,当时丰田的企业顾问林南八先生不知该如何是好,于是决定通过增加看板数量来解决这个问题。这样一来,在某些时候势必会出现多余的库存。听说这个解决方法后,大野耐一非常愤怒,他命令林南八“找回丢失的看板”。可是,林南八找了一个多小时也没有找到一块看板。林南八向大野耐一如实地作了汇报。大野耐一大声命令他:“只找了一个小时就说‘找不到’,再去找!”于是,林南八又去四处寻找,但仍然没有找到。大野耐一问:“你知道为什么找不到吗?”林南八不知如何作答。此时,大野耐一说:“很简单!只是因为你没有一直找,直到找到为止!”
 
不肯服输的林南八又去寻找了一番,终于找到了丢失的看板。原来丢失的看板被油粘在了几个零件箱的底部。此后,林南八进行了看板管理改善,看板再也没有丢失过。
增加看板数量只不过是权宜之计,不管增加多少,还是会丢失。查明真正原因,采取了防止被油粘上的改善措施后,才可以说是彻底地解决了问题。
解决问题需要一种执着的精神。如果丢失了看板就以“没办法”为借口而了事的话,问题就不会得到彻底解决。林南八正是因为听从了大野耐一“去找,直到找到为止”的指示,他才得以查明事情的真相,问题才得以彻底解决。
 
很多人在解决具体问题时,往往抱着“有火灾,就先灭火”的心态,而无意于探寻问题根源,故而往往不会采取更有效的方法来进行根治或预防。因为在当今这个快速发展的时代,人们往往被要求快速解决问题,以实现既定的工作计划。此时,人们往往会以此为借口,尝试采用各种变通的方法来快速完成改善计划。
诚然,变通之法总是看起来异常迅速而又简单,但由于其大多并未探查到问题的根源所在,所以往往并不能从根本上解决问题;而且,变通的结果极易使人们放松对问题严重性的认识,自欺欺人地认为“问题已经得到解决”。因此,问题常被累积下来,反复发生,人们不得不反复处理同一问题。
精益思想要求我们,必须冷静下来认真探寻问题发生的根源,从源头上解决问题,这才是最有效的工作方法。
(责任编辑:snrxa1209)
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