精心打造、完美蝶变——“6S”创建,收费处在行动

郑州市第七人民医院官方头条号

从接到6S办的通知，我们收费处全体人员都处于紧张又兴奋的状态。在科室启动会上，安总和梁科长对科室6S工作进行安排部署，安总给大家加油鼓劲：这批创建6S科室中，收费处区域最大，工作量也最大，难点最多，但只要我们团结协作，群策群力，集思广益，我们就能把这些难点都做好、做到极致，变成亮点。

大家都备受鼓舞，满腔热情，准备撸起袖子加油干！

整理清洁，焕然一新。这次6S创建时间紧，任务重。我们有11个窗口、两个办公室需要整理，是这批6S创建科室中窗口最多的科室。

常年累积的物品繁冗复杂，梳理起来，相当困难。我们按照6S标准和科室需求，对废弃无用的物品果断地采取“断舍离”。室内清洁，搬箱挪柜，登高钻低，不放过任何卫生死角。对所有物品进行合理规划分区、定位、粘贴标签，与经济管理活动年提出的精细化管理相契合。科室领导带头，全科人员齐上阵，每天加班加点，完成收费处台面、墙地面、物品整理清洁，看着杂乱无章的环境被大家改造的井然有序、焕然一新，工作时心情也轻松舒畅了。

改造中

巧手改造，废物利用。我们收费处的帅哥，变成一个个“快乐的粉刷匠”，将斑驳陆离的墙面打造的光洁如新。

收费处心灵手巧的漂亮小姐姐们，变成化腐朽为神奇的魔术师，用废旧物品、边角料DIY一个个精美实用的票据盒、印章盒、储物箱，都是匠心手作哦，真正做到变废为宝。

优化流程，资金安全。门诊收费备用金原来都存放在移动钱柜里，收费员每人一个，根据每天排班推着钱柜到处跑，存在资金安全隐患。这次新增了备用金柜，用来固定存放备用金、票据、印章、票据登记本，既保障资金安全，又便捷、高效。

团结协作，精心打造。收费窗口设备较多，特别是住院收费，桌面设备多达9种，原来的线路错综复杂，像蜘蛛网一样缠绕在一起。

盘线也是一项艰巨的工作，我们这里可能是全院最难盘的线路了，收费人员齐上阵，两人一组，配合默契，盘线姿势千姿百态：有蹲着的、坐着的、跪着的，还有趴着的，收费处所有人整整花费4个晚上才全部完成盘线工作。

看着原先一团乱麻的电源线在自己手中变成一个个完美的圆环，一股自豪感油然而生。

在收费处创建6S过程中，科室领导身体力行、率先垂范，大家每天加班加点，无怨无悔，无私奉献，磨练意志，挑战极限，充分调动每一位员工的主动性和积极性，将6S管理变成人人参与的过程，为医院着想，为他人服务，增强了整个团队的凝聚力和荣誉感。

精心打造，合理布局，优化流程，精细化管理，期待完美蝶变，不忘初心，砥砺前行。

6S,我们会持之以恒，明天会更好！