摘要:QC小组的概念 1、人员构成:即涵盖企业全体职工,不仅包括一线的职工、技术人员、服务人员,也包括高层领导及管理人员,充分体现了一个全员质量管理的理念; 2、选题范围:十分广泛,可以围绕企业的战略、方针及工作现场的问题广泛选题。既可以是服务型、管理
QC小组的概念 1、人员构成:即涵盖企业全体职工,不仅包括一线的职工、技术人员、服务人员,也包括高层领导及管理人员,充分体现了一个全员质量管理的理念; 2、选题范围:十分广泛,可以围绕企业的战略、方针及工作现场的问题广泛选题。既可以是服务型、管理型,攻关型,现场型,创新型,在后面讲到。 3、活动目的:体现在两个方面,一,对职工,提高人的素质,发挥职工的创造性和积极性,二,对企业,对现场,改进质量,节能降耗,提高经济效益。 4、活动的过程:QC小组的活动,不同于技术改革、技术创新或者技术攻关的活动,要严格遵循PDCA循环,充分体现成果的“小、实、活、新”的特点。 从QC的组建人员构成和组建过程,决定了QC小组有以下的特点: 1、明显的自主性:职工自愿参加,自主管理,自我教育,互相启发,共同提高,充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。 2、广泛的群众性:吸引广大职工群众积极参与质量管理,不仅包括领导人员、技术人员、管理人员,而且更注重吸引在生产、服务工作第一线的操作人员参加。 3、高度的民主性:QC小组的组长是民主选举的,可以由小组成员轮流担任课题组长,同时在内部解决问题时,小组成员间是平等的,不分职务与技术等级高低,高度发扬民主,各抒己见,互相启发,集思广益,以保证目标的实现。 4、严密的科学性:在活动过程中遵循科学的工作程序,步步深入分析问题,解决问题;在活动中坚持用数据说明事实,用科学的方法来分析与解决问题,而不是凭“想当然”或个人经验。 QC小组活动的目的和意义 1、提高职工素质,激发职工的积极性和创造性 2、改进质量,降低消耗,提高经济效益 3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场 作用: 1、有利于开发智力资源,发掘人的潜能,提高人的素质; 2、有利于预防质量问题和改进质量 3、有利于实现全员参与管理; 4、有利于改善人与人之间的关系,增强人的团结协作精神; 5、有利于改善和加强管理工作,提高管理水平; 6、有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力,从而使职工岗位成才; 7、有利于提高顾客的满意程度。 QC小组不同的组建程序,主要区别在于推动者不同。 (责任编辑:环球精益网) |
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