摘要:多替他人着想的联络 第一节
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多替他人着想的联络 第一节 多提对方着想，联络才能做得好
联络，按照目的，大致可以分为两大类： A类为了达到自己目的的联络——我把它称作“基本的联络” 主要为了推进工作而进行必要的联络，基本上是与自己有关时才联络。 比如：请将15号合同货物的发货状况通告我一下，以便我们预做接货准备。 这类联络的特点是：
B类为了搞好人际关系的联络——我把它称为“暖心的联络” 主要是在站在他人立场上，为他人着想而传递信息。这就需要心里装着别人了。 比如：我刚刚访问一家客户时，看到一份政府新发布的文件。觉得与你的业务有关，因此复印了一份，现在把扫描件发送诶你，请注意查收。 这类联络的特点是：
一、该传递给谁——心里要有别人
想让别人对你有好感吗？那就记得多跟别人联络吧。
短评：站在对方立场上去想，就你那个想到有哪些信息需要跟对方联络一下，眼下的说法叫“暖男”。
解说：当然，这种联络不做也没事，地球照转！但是，如果做了呢？受信方是不是感到很贴心？
处处事事“以我为中心”不行 刚进入工作岗位的新员工，由于不熟悉团队的工作模式，在向领导汇报、与同事沟通、和客户交往时，往往不自觉地就习惯性按照自己的模式去做，而不习惯“站在他人的立场上，替他人着想”。这种现象很不利于报联商的沟通。 不要以为报联商不就是强调多跟对方沟通吗？那好吧，我把什么都去告诉对方，比以前的报告多说一些，什么都说，行了不？不是的，你这样啰嗦，听的人事会烦你的！应该是：提供对方希望听到的内容。否则对他没有意义的内容你也说个不停，信息量太大谁也受不了。 所以，联络传递的不是你想说的内容，也不是你感兴趣的内容，而应该是对方需要的，对方感兴趣的内容。 发信前问自己一下。
总之，站在对方的立场，替他人着想的联络才是“与人方便，自己方便”的正路。
是否能主动跟别人联络，关键看自己的意识 我们知道汇报时尽做下属的义务，你不得不做。 可对于联络，那就要就看你上心不上心了。 前文举例的这几类联络都是可有可无的，也可做也可不做。但是做了，情况就会好一些。尤其在当今世风倾向于“以我为中心”的时代，大家都没有主动联络这个意识，都不做的时候，如果你绷紧“心”和“意识”之间关系这根弦，做到了“替他人着想”的联络，那么你的日子会好过得多。 因为这年头，能“替他人着想”的人毕竟不多，你做到了，那么“暖男”走到哪里都时受欢迎的。 其实，做起来并不难。做？还是不做？一念之差而已。
二、传递什么信息——心里要有别人 想改善自己周围的生态环境吗？用联络增加愿与你一起工作的朋友吧。
短评：心里装着别人吧，别整天只想看自己的事。被身边的人讨厌了的话，你会举步维艰。
解说：积极主动的联络可以让你成功地获得周围人的好感，打造自己的人际关系圈。多替对方着想而主动联络的话，他会感觉到“到底还是……”而喜欢你！你的联络如果能够给同事或客户以方便，让对方高兴，使团队生机勃勃的话，大家都会喜欢你。
想获得上级的认可吗？用联络给他提供信息，设法让他喜欢你 下属为难时自然会先到找上级帮忙解困。其实，上级也是需要下属帮忙的，这叫“辅佐”。 能干的员工不仅能够给很好地完成上级交办的任务，还能主动辅佐上级，敏锐地捕捉住对上级有用的信息并及时提供给上级。
短评：上级不认可，你寸步难行；自己不上位，人微言轻，什么事也办不成。
解说：和上级保持密切的沟通不等于奉承拍马。主动可以引起好感，保持信赖。至少不要让他讨厌你，那样你不仅得不到锻炼机会，而且你的功绩还会被埋没。
三、什么时候传递合适——心里要有别人 总能做到“在他需要的时候”送过去才是最佳。
短评：锦上添花，不如雪中送炭。能不能把时机把握得恰到好处，关键是心里有没有别人。
解说：我们从小就被教育要学习雷锋。究竟学习雷锋的什么？为别人做好事？仔细想想，雷锋精神的实质不就是“心里装着别人，以助人为乐”吗？联系到报联商，就是应该养成那种把你知道的信息，及时地送给别人的“助人为乐”的传递意识。
及时通报，雪中送炭
短评：有时令上级满意的不是你汇报的内容，而是你汇报的时机恰到好处。
解说：刚刚发生的这些事，你知道，但如果不及时通报给相关的人（在这个案例里就是你的上级），后果会怎样？所以，下属在各自的岗位上要充分发挥“天线”的功能，不仅要感知信息，重要的是树立实时传递的意识。
关于对A公司这个项目下大力气，科长自有他的想法。至今尚未向上级提起，那是科长自有用意，只是如今无意中被杜副总撞上了。不管怎样，鲍莲裳的这个及时的联络让科长知道了现状（阶段性的结果）。那么，科长会采取自己的适合的方式去应对这个局面。关键是鲍莲裳这个“感知器”起到了应有的作用，及时地向上级通报了自己感知到的信息。 凡事都有其“最适合的时机”。有抓住这个时机的意识才能及时地传递信息，当好上级的“感知器”。
选择和客户联络的时间带也有学问 心里装着对方，别给人家添麻烦。
著作：《报联商》 作者：[日] 古贺 传浔
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