标杆班组长经验之谈：管理班组没那么难

很多企业基础班组人员素质并不高，班组长每次讲道理，班组员工旁若无人，你说你的，我做我的，就是不鸟你。

班组员工不听道理，那咱就拿考核说事，这次班组员工开始说话了，你一个小班组长，屁大点权利，装啥b，各种难听的话，气得班组长直想爆粗口，很多班组长说对班组员工没招儿没招儿的。

班组长们抱怨不断，上级领导想要一个严明有纪律的高效率的班组团队，可是管严吧，班组员工们不买账，效率就更低，可咋办……

八九点跟很多标杆班组长们去探讨这些问题，整理出有实操经验比较好用的观点，希望对班组长们有帮助。

一、管人先管己

班组长本人应增强几种意识：

1、责任意识

班组长作为企业最基层的管理者，直接与人、事、物打交道，处在矛盾的第一线，工作的最前沿，没有一定的责任意识，是难以做好工作的。要始终想着能当上班组长，是组织和班组员工的充分信任，时刻想着自己是班组的责任人，增强岗位工作的光荣感、责任感、使命感和自豪感，保证精力到位、责任到位，全身心投入到工作中去，以做好班组工作的优异成绩回报组织和员工的期望。

2、角色意识

班组长作为企业的生产骨干，既是兵头，也是将尾，既要劳心，又要劳力，在班组工作中是导演，在企业生产中是主角，在企业管理中是配角，对自己的角色要能充分地认识和正确地把握，如此，才会找准位置，执行好上级决策，管理好班组工作，完成好岗位任务。

3、自律意识

俗话说：“喊破嗓子。” 作为班组这个小集体的领头人，要管理好班组首先就要管理好自己，要有形象意识，也就是要有班长的样子，带头学习技术、遵守纪律、维护团结、完成任务，做到“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”要求别人做到的自己首先做到并且做好、做优、做精，要求别人不做的自己坚决不做，自重、自警、自省、自励，以自己的人格力量影响和带动他人共同做好工作。

二、用人之长，容人之短，与狼共舞。要在尊重、服务的基础上提高管理手段和方法：

1、动之以情，晓之以理

对班组员工要动之以情，晓之以理，尽量不要直接对员工下命令，要切忌对员工出言不逊，恶语伤人。骂员工、吵员工，轻则员工不听，重则会遭到员工的辱骂甚至暴打。对下级员工越尊重越能起到管理的作用。不要动不动就说罚款，开除之类的话，我们不直接对员工开工资，罚款和开除之类的话往往无效，除了虚张声势，还降低了管理的效率。

2、借用领导的力量

针对员工的问题，在与员工沟通无效的时候，不要对员工采取过激行动，而应该与上级领导沟通，可以向班组带班人员沟通，如果再不能解决，可以向更高级领导汇报，利用领导的力量，达到管理的目的。 尽管可以向高级领导汇报，利用领导的力量，但是，这是最后一招，不要轻易使用，我们要尽量把问题解决在我们这个层面，不要总是上交矛盾。

3、换位思考

作为班组长，要站在员工的角度思考问题，为他们的工作出主意，想办法，提高他们的工作效率，赚取更多的钱，用自己的管理方法、技术水平引导他们，并多关心员工，这样，班组员工才会更加服从我们的管理。

4、奖罚分明，多奖少罚

奖励和罚款都是管理的一种手段，罚款不可过多过勤，否则，员工会非常反感，甚至麻木、无所谓，这时罚款会变得苍白无力，会成为一种失效的手段。奖励可以作为一种常用的手段，并且要奖励到位，对一次性通过验收的班组奖励，对工作现场整洁有序的班组奖励，对安全工作做得好的班组奖励，对材料使用节约的员工奖励，对整改及时者奖励，采用各种小奖励来促进各方面的管理工作。

5、提高自身综合能力

一方面提升技术水平，一方面提升讲话能力、沟通能力、书面表达能力，这样，无形中提升了管理能力，提升了自己的权威性。

6、眼观六路，耳听八方

要做到腿勤、嘴勤、脑勤、手勤、眼勤，及时发现问题，分析问题，解决问题，我们的辛勤工作可以换来队伍的理解、同事的尊重、领导的认可。

7、宽广的胸怀

要能受气，忍辱负重，百折不挠地进行管理，不达到目的决不罢休。在管理中难免会生气窝火，我们要及时调整自己，软的不行来硬的，硬的不行来软的，从左边说不行从右边说，从前边来不行从后边来，多用几种手段，不管是忍着气还是吞着声，把工作做好才算是有能力，忍气吞声、左思右想、百折不回，克服困难的时候正是能力大幅提升的时候。古语云：劳心者治人，劳力者治于人。要管理别人就要多劳心，多动心思，管理者要有几把刷子，有几手才行。

先整理这些管理内容和方法，希望基层班组长们多多学习与借鉴，有什么问题欢迎评论处留言探讨。

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