摘要:编者按 最近常有朋友问我：“自己把事情搞糟了时，怎么去汇报？”这的确是个让职场年轻人怵头/恐惧的事。犯错误，谁都难免；遇到这一关，怎么过？ “报联商”就是工作信息的处理技巧，“汇报坏事”属于商谈（请示）范畴中一个重要领域。本栏目推出“汇报坏事
最近常有朋友问我：“自己把事情搞糟了时，怎么去汇报？”这的确是个让职场年轻人怵头/恐惧的事。犯错误，谁都难免；遇到这一关，怎么过？ “报联商”就是工作信息的处理技巧，“汇报坏事”属于商谈（请示）范畴中一个重要领域。本栏目推出“汇报坏事，专题系列技巧”，希望帮助到各位朋友！ 这个内容尽量表述得通俗易懂，贴近实战，让读者们一读就懂，一看就会用。掌握了这套系列技巧之后再去“汇报坏事”时，不仅不再恐惧，而且能“把坏事变成好事”---- 通过汇报坏事，拉近和上级的距离，不仅不再挨批还能获得表扬。运用熟练后，进而能借此技把自己变成他眼中的红人！ 今日话题：去汇报坏事，事态的说明 年轻人或新员工在平时是不记得积极主动去汇报的，一个个都尽量躲着领导。可是一旦发生了问题（不论是由于外界环境变了，还是自己撞上难题了，抑或是自己惹了祸、做错了事）时，都知道跑去找领导了！ 此时，他们的思维和行为大多自觉不自觉地滑向追查责任（其深层心理是巴不得撇清这事与自己的干系）。不信你仔细观察一下会议上讨论问题时那些发言人所讲的话，你会发觉内容多半是在说过程，甚至有人争得面红耳赤！一个说：我跟你说过的！另一个说：我从没听你说起过！这在上级听起来就是：追究是谁的责任。 在这种心理作用下，没接触过报联商的人会把事情的过程说得很细。岂不知，在这个节骨眼上哪个上级要听你的喋喋不休？事态必须讲清，才能开始讨论对策。不讲不行，讲得太多了也不行，怎么讲呢？事态就是现状。而现状演变到如今这个样子是有一个过程和原因的。于是，说清事态就不可避免地要说过程，说原因。 最简单的法子是：简明扼要 ------ 用寥寥几句话把事态说清就行。 怎么才能简明扼要？------ 用6 W3H法表述 这样，啰里啰唆的一大堆话就变成9句话了。 下期预告：汇报坏事，谈话的时间比例，如何安排？
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