摘要:经常有同学让我给一些管理上的建议。 这个问题很大,大到我不知从哪讲起。 最近,因为一直在出差,见了很多优秀的企业家、管理者,和他们学到很多,有了一些思考。 今天,我就把这些思考分享给你,这些思考有的关于管理,有的关于产品,有的关于商业模式,也
经常有同学让我给一些管理上的建议。 这个问题很大,大到我不知从哪讲起。 最近,因为一直在出差,见了很多优秀的企业家、管理者,和他们学到很多,有了一些思考。 今天,我就把这些思考分享给你,这些思考有的关于管理,有的关于产品,有的关于商业模式,也有的关于自己。 我觉得这些都是一个管理者需要了解的。 下面,我就把这10个给管理者的建议分享给你,希望对你有所启发。 我们一个一个说。 1.从依靠自己,到依靠他人。 什么是管理? 管理就是通过他人来达成目标。 你做了经理,或者你创业招聘了几个人。 这时,你还会遇到一个让你特别苦恼的问题:你的员工不如你。 怎么办? 狠狠骂一顿,然后说:算了,算了,放着我来。 千万不要。 这时,你需要指导他们,帮助他们。 但是,但是,一定要让他们独立完成他们自己的目标。 他们每个人的目标都完成了,你的目标也就完成了。 你从依靠自己,变为依靠他人。 这时,你也从对你自己的任务、目标负责,变为对团队目标负责,甚至对整个公司目标负责。 这就是管理者。 从依靠自己,到依靠他人。 2.反对,而不是批评。 反对,是表示我不同意你的观点。我讲出为什么不同意。 批评,是我认为你的观点是错的,我讲出为什么你错了。 本质差别,是有没有把自己放在必然正确的位置上。 谁也不会必然正确。 比如,你的下属为了和你完成销售额增长这同一个目标,他说需要增加拜访数量。 但你不这么认为。 你认为资源上已经没办法支持你们再增加拜访数量了,只能想办法提高转化率。 可下属还在滔滔不绝地说。 这时,你会怎么办? 你会直接打断他,并告诉他因为公司已经没有足够的客源,支持你们增加拜访数量了。 还是,你仍然耐心听他讲完,然后说,增加拜访数量确实是一个提高销售额的好办法,不过我认为我们不太适合用这种方法,为什么呢?因为公司没有足够的客源支持我们这样做了。 我建议,我们应该想办法通过优化拜访流程等手段,提高转化率。 这不一样吗?还浪费了时间。 不一样,仔细体会。 就从你和下属的关系上来说,第一种是一种高下关系,就是我比你高,你要听我的。 而第二种是一种并排、平行关系。 我虽然是你领导,但在完成目标这一件事上,我们是一致的,我们共同努力。 德鲁克说,管理的本质,就是激发善意。 你是要一个不主动思考,只听话的下属,还是一个会主动思考和你并肩战斗的战友? 如果是后者,我建议你,要反对,而不是批评。 3.我们都身处阴沟,但仍有人仰望星空。 身处逆境是你外部的状态,满怀希望是你内心的状态。 身处阴沟但仍仰望星空的人,比身处星空但沉迷阴沟的人,更值得尊敬。 比如,犹太裔心理学家维克托·弗兰克。 他在二战期间被关进了纳粹集中营。 几乎就意味着死刑。每一秒都活在不知道什么时候就会消失的恐惧之中。 在这必死的命运面前,很多人精神崩溃。 但是弗兰克看到,还有另一些人在这里非但活了下来,而且活得更加坚强。 他们居然每天用玻璃片把胡子刮干净,唱歌搞活动,高贵地面对苦难。 战争结束后,他写了一本著名的书,叫做《活出生命的意义》,他在书中说: “人所拥有的任何东西,都可以被剥夺。唯独人性最后的自由,也就是在任何境遇中选择一己态度和生活方式的自由,不能被剥夺。” 选择一己态度的自由,是人可以拥有的最后一项自由。 哪怕面对死亡。何况阴沟。 所以,我们都身处阴沟,但仍有人仰望星空。 4.只有当时平衡的决定,没有完美的决定。 作为管理者,你还要明白这个世界上只有相对好的决定,只有当时平衡的决定,没有完美的决定。 举个例子:微软技术支持部门,要接受来自客户的产品质询。 怎么考核团队的工作? 微软设计了三个指标: A、解决每个问题的时间。 B、解决问题的个数。 C、有效工作总时间。 A越短越好,这代表技术能力;这个数,员工自己记录。 B越多越好,这代表工作量;这个数,公司、员工都可以统计。 C越长越好,这代表努力程度;这个数,是A和B的乘积。 比如,有的员工为了展现技术能力,用2小时解决问题,他记录成1小时。 但因为A x B得出的C,他的有效工作总时间就会减半,显得很不努力。 有的员工为了展现努力程度,工作8小时,想显得工作了16小时。 A x B = C,因此,他必须把用2小时解决的问题,记录成4小时。 但这样就显得他的技术能力不行,解决问题时间比同事长很多。 这三个指标的平衡性,几乎杜绝了技术支持员工,只关注一点、偏废其他的可能性。 所以,只有平衡的决定,没有完美的决定。 5.每个人都有自己的早晨,到时候就会醒来。 如果成熟就是醒来,那么每个人成熟的时间点是不一样的。 有的人是积少成多,有的人是一次顿悟。 你能接受不同人成熟的时间不一样吗? — — 我在微软工作时,曾经有一任老板,人称“老华”。 有一次,我写了一份很重要的报告,让老华审核。 老华看完之后回信,提了很多意见。但就是只字不改。 于是,我只能根据意见,改了大半天,重新把报告再发回去。 然后没过多久,他的回信又来了。还是提了很多意见。但,还是只字不改。 于是,我只能继续咬着牙。 就这样,来来回回。 为了一份报告,我们两个留在办公室加班,一直改。 一直改,一直改,一直改到了第二天早上7点。 也许,有人觉得这个老华有病。但我却充满感激。 他明明可以自己改完,然后回家。 可是他却花了整整一夜,眼睁睁地看着我把事情做砸。 我每一次做砸之后,他提的意见,付出的时间,都是对我的投资,让我积少成多,慢慢成熟。 感谢老华。 如果你是管理者,面对不成熟的下属,请你也相信:每个人都有自己的早晨,到时候就会醒来。 6.所有的文化,都是源自于底层的欲望。 做产品就是要满足消费者的需求。 那满足消费者什么需求呢? 其实往下挖,产品满足的是人们的欲望。 真的吗? 那我们的一些文化产品、习俗,这些不是约定俗成的吗?它满足了什么欲望? 我们看到的文化,习俗,社会规范,其实都是对底层欲望的社会化封装。 比如西餐文化。 就以餐具来说,刀、叉又分为肉类用、鱼类用、前菜用、甜点用。 而汤匙除了前菜用、汤用、咖啡用、茶用之外,还有调味料用汤匙。 杯子也会分酒杯、水杯、咖啡、茶杯。 在文化里,它是礼仪。 但在欲望里,它是一种展示资源优势的工具。 再比如,很多西方人家门前会有草坪。 为什么要种草坪,不种点菜呢? 那是因为,在以前,什么样的人家会种草坪? 一定是有仆人能打理草坪的人家才行。 那这本质上是草坪文化吗? 不是的,其实本质上在展示资源优势。 所以说,所有的文化,都是源自于底层的欲望。 7. (责任编辑:环球精益网) |
- 上一篇:2020年重点处理建议、提案办理……县委书记召开调研会划了这些重
- 下一篇:没有了
谈谈您对该文章的看