谈“有感领导”安全管理的认识与体会

什么是有感领导？有感领导，顾名思义就是有安全认知的领导，是指企业各层级领导/管理通过以身作则的良好个人安全行为，使员工真正感知到安全作业的重要性，感受到领导做到安全的示范性，感知到自身做好安全的必要性。

文中的“有感领导”是以管理者的角度出发，通过“六步”有感安全的多角度体会，让自己和一线员工交流互动，引导员工创造良好的安全行为和工作氛围，让员工感觉自己受到重视和尊重，形成安全经验分享、互动的良好氛围，从而从自身言行举止上，以身作则，主动遵守安全规则。员工的安全认识，由以前被动灌输、被动遵守、被动教育，逐步转变成自我主动学习安全知识，主动分享安全经验，以身率先，主动遵守安全规定，言传身教，影响身边其它人员也遵守安全规定，并形成良好的安全氛围。有感领导，以第一人称，以管理者的身份来感受身边的不同境况的安全认知，以榜样、标准、示范、样板等作用，引领、带领、激发、鼓励所辖的下级人员和身边的人员，树立良好的安全意识和行为规范。树立“一级带动一级干”、“一级做给一级看”、“一级感悟一级愿”。

一是感知。安全管理，无处不在，无时不在。存在管理就存在人的管理。做为安全管理责任，任何职位/岗位的人员，首要是知道自己的安全职责，明确知道在不同环境下不安全的行为和要求，就常说的我们的岗位责任制。管理者第一步到现场工作时，感知现场环境，感知自己的身份，感知自己安全责任。作为“有感领导”，审核安全时，应该像多功能扫描仪一样，启动眼耳口鼻和大脑思想，立体检查、巡查、督查现场一切事件、事情和事物，观察实际现场情况，观察员工的操作行为，观察环境中的人物表现，观察设备设施的基本外貌等。友好地打招呼，主动接近员工，发现不安全操作要善意地立刻制止不安全行为，让员工先停止操作，若员工在高处或危险环境中，要特别提醒员工小心注意人身安全，回到安全的地方。仔细观察生产场所设备设施、装置装备等，从听觉、嗅觉、外观等审查物的安全状态，如有异常情况，应该及时告知安全监护人员。

二是感怀：安全管理的实际执行者和操作者，全是基层一线的员工。“有感领导”第二步主动问候他们，体谅他们辛苦，主动评价员工良好的安全行为，肯定做得好的地方，这种评价会让员工感觉到管理者关心他、尊重他。通过与一线员工的近距离接触和交流，让员工体会到安全管理者在工作中的“言行一致、知行合一”，让员工切身体会到领导在安全管理上的身体力行，亲历亲为，让员工感受到管理者的尊重和企业安全文化的融合。“零距离”与员工交流，体现出领导的安全管理与员工的密切关系，展现了管理者和操作者在安全面前的平等性和一致性，达到的目的是安全面前人人平等，安全意识只有的分工不工，安全职责人人有责。

三是感受：第三步管理者必须在现场指出违反操作规程的不安全行为，讨论不安全行为有哪些严重后果，标准的工作方式应该如何，分析正确定安全的操作方式或工作方法，使违反安全行为的员工在第一次时间达到切肤之感。作为安全管理人员，发了实际问题，应该就此深入分析原因，剖析深度问题。针对一线员工，指出正确的安全作业方式，说明依据，让他们不仅“知其然，并知其所以然”，在直接批评的同时，应该回避一线员工，与基层的管理者进行深入分析，查找问题存在的因果环节。上级公司的文件要求是否传达？作业文件的是否具有实际操作性？对一线员工是否进行了学习、培训和考核？造成此次不安全行为的主要原因是什么？以管理者的感受视角，及时发现问题，分析问题，解决问题，并使环节中的所有人员得到教训和责任，这也是“有感领导”疏导正确安全管理理念的主要方式方法。

四是感应：第四步得到员工对今后工作的安全承诺和对安全的认识。知行合一的安全实践活动，才是每个人对安全认识的最好诠释。通过对现场不安全行为的深度解释，通过对管理环节的层层夯实，每个人应该发表自己对此问题的认识与理解，让每个人在管理者的感召下，必须有所“感应”。针对直接作业的人员，应该是心服口服理解到管理者的初衷和安全的必要性，不但从知识的掌握与理解，还是从自身安全的角度出发，都感觉到操作安全的必要性，让他们感觉到领导者不但是在关心企业的经济发展，更关心每个员工的身心健康。从互换角度理解，大家距离更加接近，认识更加一致，感应更加强烈。同时启发员工对安全承诺与深刻认识，使管理工作深入操作者的心底，并让日常的肤浅认识，留下深刻的认识，并对所有操作人员产生良好的连锁反应。

五是感悟：第五步讨论其他安全问题，如针对季节饮食、穿衣应注意什么、上下班交通安全应注意什么等等。针对具体的不安全行为或是企业管理的制度，大家认识完成后，加强广泛的安全教育，是人与人交流与认识的基础。特别针对饮食和日常个人安全行为，大家抽样发言，抓住一般人的典型行为，展开安全的个人认识，让个人日常安全行为推广在工作中和管理过程中，把企业的安全意识转化在个人日常行为，养成良好的习惯，固化在企业文化。通过提炼安全认识的共性，使大家对安全的理解更加透彻，日常中做好个人安全，升华到工作中做好个人操作，使员工感悟到个人生活与枯燥工作的平滑过渡，让所有人感悟到“生活行为即安全行为，安全是生活的一切，安全是幸福生活的保障袋”。同时管理者与一线员工通过日常的聊天，让大家更了解领导者的人性化管理，说明在管理与被管理的企业中，每个人生活是相近的，人性是相通的，安全认识是相似的，只是生活的经历不同，个性的差异变化，安全意识的深度不一样。

六是感谢：最后感谢员工的工作。作为一名安全“有感管理者”。最后应该是自降姿态，感谢员工的工作。正如机器没有所有零件的配合工作，一台机器就是废铁。感谢一线员工的基础工作，他们才是企业的实际创造者，他们才是将安全执行彻底的神经末端。管理者制定的规章制度，并不全是金科玉律，没有实践的安全管理，安全就是纸上谈兵。正是一线员工的实际应用，他们在不同的环境中，在不同的工况下，在不同的操作个体差异下，对每一条安全法则进行着反复的实践。一条安全法则过于严格，操作者身心压力变大，反而造成人的不安全因素；如果过于松懈，增加了安全事故概率。如何做好安全法则的适度，并相对稳定，正是来源一线员工不断重复的应用与实践，这才是感谢一线员工的真正的核心内容。同样，对于操作人员，管理者的真实感谢，他们是能够体会到的，并从内心深处感受到“有感领导”的安全水平、安全内涵和安全理念。

安全无小事，生活需无事；领导带头干，群众心中感。在国家管网“两大一新”的布局下，安全生产以“先于一切、高于一切、重于一切”为理念，在越来越多的“有感领导”的带头示范作用下，身体力行，以“感”为先，以“身”为样，以“言”为律，安全管理工作将积沙为塔，累土成山，不断创造新的管理高度。

2021年4月16日