企业级的产品出入库管理，怎样通过CRM有效落地

企业的利润，一方面取决于产品的销售额，另一方面则是成本。在现代化成本管控当中，库存管理的重要性与日俱增，企业原本就不高的利润，在无形之中被库存逐渐蚕食。

从财务视角来看，库存周转天数越短，成本越低。在日常生活中，我们接触到的一些做生意或是开工厂的老板总是抱怨没有利润，钱都压在货上。这表明他们可能已经具备了库存管理的意识，但并没有去深挖，而依然只是关注怎么将产品价格卖的更高，进货价格压的更低。实际上，如果我们仔细将库存所带来的成本损耗计算出来，一定会吓一跳。

库存周转天数越短，资金流转也就越快。我们的毛利可以作为成本去增加产品线，可以去做其他投资，最终的目的都是为了最大化扩大我们的利润。一旦你的库存不能快速周转，形成积压后带来的成本非常高昂，严重者甚至可能会因此破产。这也就是为什么我们经常说，库存要保持财务上的合理。

库存管理的核心在于出入库管理。企业级（ToB）的出入库管理，与直面消费者（ToC）的出入库是两个维度的概念，前者成单周期、回款周期更长，客单价高，比如建材、医疗器械行业。后者客单量高，流动性强，短期内就能成交且回款，比如超市、服装、美妆行业。

对企业来说想要让库存保持财务上的合理，就必须实时掌控出入库的动态信息。今天接到一笔订单，明天收到一批退货，库存随时都处在变化当中，因此我们最好能让CRM系统中的订单、退货数据与库存相关联，每次进出一笔货，都能够在系统中自动关联库存。

一旦涉及到库存的出入，最好是安排专人负责审批。一是看情况是否属实，以防出现作假烂账的情况。二是责任分摊，哪批库存的出入有问题，事后能直接追踪到是谁办结的，便于追责。在有谱CRM的出入库管理中，可以根据实际情况添加出入库审批流程，安排专人对订单、退货的出入库情况进行审批，并生成出入库单，便于后期调取。出入库单呈现的内容非常全面，除了办理人、办理时间、出入库时间、出入库明细等基本信息之外，还可关联客户及相关订单单据，非常方便就能调取出办理出入库时的具体情况。

销售订单和退货单在经由审批后，可以设置同步更新库存中的产品数量，并生成出入库流水记录储存在系统当中。我们也应该随时查看自己的库存，如果某个产品库存过大，就要制定促销优惠等相关销售策略，减轻库存压力，相反可能就需要多采购一些，总之最终目的是为了让我们做都利润最大化，让产品库存处在一个合理的配置区间。

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