当好一个领导者的12字方针！读3遍，照着做，员工心服 口服 佩服

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经常有人问，自己刚当领导，没有管理经验，是智商重要还是情商重要？智商决定你能不能做事，情商决定你会不会做事。在职场中能不能走对关键一步，情商比智商更重要。那么，如何做一个高情商的领导者呢？记住这12个字。

一：说话要“少”。君子欲讷于言而敏于行，一语道破为人处世的玄机。学会闭嘴，才可以远离祸端。不得不说的话要委婉地说，可说可不说的话没必要说。隋朝大将贺若弼，建国元勋，屡立战功。可就是管不住自己的破嘴，杨素提拔了，他发牢骚；跟太子关系好，到处炫耀。文帝一怒之下把他削职为民。后又议论炀帝奢侈，终被杀。

二：料事要“准”。料事准离不开深度思考。没有思考，就不能看清事物的本质。历史上，虽然隋炀帝杨广荒淫无道，但是在跟太子杨勇的斗争中，杨广还是很有智慧的。杨勇生活奢侈，被崇尚节俭的隋文帝不喜。杨广悟透了隋文帝的喜好，于是。在父皇和母后面前，时时处处以节俭自居，终使杨勇被废。

三：做人要“诚”。通用电气总裁杰克·韦尔奇说：“缺乏坦诚是商业生活中最卑劣的秘密”。一个领导，如果缺乏坦诚，就不会产生信任。韦尔奇说：“什么是信任？当一个领导真诚、坦率、言出必行的时候，信任就出现了，事情就是这么简单”。高情商的领导一般做人都比较坦诚。领导以诚待人，下属就会舍身相报。

四：行事要“稳”。前秦苻坚率八十万大军南下，东晋丞相谢安，派弟弟谢石侄子谢玄率兵八万迎敌，自己却一直在府中下棋，等到捷报传来，淡淡地说了句：“知道了，他们终究是赢了”。领导是大家的主心骨，是团队的定海神针，要做人稳重，处事稳当，不能毛毛躁躁。领导行事不稳，团队就会军心不稳。

五：表态要“慢”。 颜回因为误解孔子，辞学回家。孔子临别赠言：千年古树莫存身，杀人不明勿动手。颜回回到家已是半夜，看到妻子房中竟然睡着两个人。举起宝剑刚要砍下时，想起先生的话，点灯一看，一个是妻子一个是妹妹。作为领导者，一定要克制冲动，遇事不要急于表态，话出口前要三思。

六：姿态要“低”。做领导，不可高高在上，盛气凌人。要想得到下属的拥护，就必须放下架子。领导者姿态低了，形象就高了，领导力也就有了。唐太宗得到一只鹞鹰，正在胳臂上把玩，看到魏征来了，就把鹞鹰藏在怀里。魏征看在眼里，却故作不知，汇报起来没完没了。太宗很着急却没有办法，最后，鹞鹰捂死在太宗怀里。

七：沟通要“柔”。与人沟通，是领导者最重要的职责。团队有没有士气，工作有没有成绩，沟通至关重要。不要总是试图站在自己的立场压服别人，而应该换位思考，以柔克刚。卡耐基说：“如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多”。

八：心胸要“宽”。战国时期，梁和楚相邻。梁兵勤劳，西瓜长势好。楚兵懒惰，瓜秧又瘦又弱。楚兵嫉妒，就把梁的瓜秧偷偷拔了。梁国县令王成不予计较，反而令人给楚国秧苗偷偷浇水。楚国得知后，大惭，深表歉意。领导者心胸宽一点，计较少一点，威信就会高一点，敌人就会少一点。

九：喜怒要“敛”。俗话说，临喜临怒看涵养，涵养的本质是情商。所以，高兴不要忘乎所以，生气不能怒发冲冠。如果控制不住自己的情绪，很容易惹来灾祸。有一个同事，得知自己将被提拔，于是得意忘形，晚上请一帮人庆祝高升。被人举报，公司领导大为震怒，立即取消了任命。

十：锋芒要“收”。古人云，木秀于林风必摧之。作为一个领导，不能锋芒太露，否则很容易招人嫉恨。曾国藩说得坦白：“锋芒露杀气，圆通显和气”。曾国藩不失为一个具有大智慧的领导者。他一生小心谨慎，收敛锋芒，特别是与太平天国作战取得决定胜利后，主动裁撤湘军，自己功成身退，堪称智慧典范。

十一：心眼要“活”。一个人如果太固执，做事古板，不懂变通，在职场很难行得通。聪明的领导，心眼都比较活泛，做事的时候既有原则性又有灵活性。管人，讲究恩威并施。原则性就是威，必须坚守；灵活性就是恩，懂得变通。如果没有“翻手为云，覆手为雨”的功夫，是做不好一个领导的。

十二：眼睛要“闭”。无论是职场还是社会，最怕的就是目光如炬。水至清则无鱼，人至察则无徒。一个领导，如果大事小情都要看的真真切切，眼睛里不容沙子，那么就没人跟随自己。所以，要学会睁只眼闭只眼，原则问题，要看得清楚，鸡毛蒜皮，要难得糊涂。睁眼是为了看清，闭眼是因为看破。

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